Списание комиссии без предупреждения

03.03.2015 00:13
3495
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 28.02.2014 я обратилась в допофис Подольский, чтобы снять с Мультивалютного вклада часть денег по долларовому счету. Предварительно я уточнила у двух(!) сотрудников допофиса, не будет ли у меня списана комиссия, поскольку часть из этих денег не пролежала на вкладе 30 дней, и если это так, то я сниму позже. От обоих я получила ответ, что эта комиссия на вклад не распространяется. После чего была проведена операция по снятию наличных денежных средств, в поручении также не было никакой информации о комиссии. Далее спустя день в выписке по счету я увидела, что была списана комиссия в размере 55$. В результате того, что меня ввели в заблуждение, по данному вкладу я получила убыток и заберу в итоге сумму меньшую, чем внесла изначально. Считаю действия банка по снятию комиссионного вознаграждения за проведенную операцию незаконными, т.к. банк не предупредил меня, как не о факте возможного списания комиссии, так и не о размере комиссии, непосредственно перед совершением операции по снятию средств, что является нарушением закона о Защите Прав Потребителей, где сказано, что потребитель должен быть полностью проинформирован о цене услуги. Прошу разобраться с данной ситуацией.
ПСБ
ПСБ
2015-03-03T09:26:00+03:00
Здравствуйте! Проведем внутреннюю проверку, после чего предоставим вам комментарии. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка