Ужасное обслуживание и персонал

Часто пользуюсь услугами банка, находящегося на Панфиловцев 14Б. И сколько раз бы я туда не обращалась, я ни разу не оставалась довольна обслуживанием. Первая проблема, с которой я столкнулась в этом банке, это непонятная электронная очередь. На табло горит моя очередь, похожу к окну, а там передо мной еще человека 3 не обслуженных. Приходится стоять и ждать. Не пойму тогда смысл электронной очереди. Вторая проблема - закрытие банка в 19-30. Прихожу в 19-10. А половина касс уже считается, и отказываются обслуживать. Третья проблема - пришла узнать остаток по кредиту. Взяла талон по кредитам, тут же меня вызвали. Подхожу, девушка, которая должна меня обслужить, копошится вся в бумажках, и говорит: «Я вас сейчас перенаправляю в другое окно». Загорается мой талончик в другом окне, подхожу, а там девушка мне заявляет: «Я этими вопросами не занимаюсь и вообще я уже закрываюсь». Опять же время было 19-10. Перенаправляли из окна в окно раза три. Я психанула и начала уже кричать, что за безобразие такое. А мне в ответ: «Не орите тут». Девушка, конечно, которая обслуживала меня по кредиту, ничего не понимает в этих кредитах. Не смогла ответить не на один мой вопрос. Четвертая проблема - прихожу по вопросу вклада. Он у меня уже открыт давно и 26 февраля я пришла его переоформить на большую процентную ставку, т.к. он у меня закончился в этот день. Пришла я в 19-00. Так я не переоформила, т.к. сказали, он автоматически будет по другой процентной ставке, но нужно переоформить договор. Но здесь я этого не могу сделать, т.к. на этот счет поступают деньги. Я сидела, обдумывала, как лучше сделать. А девушка все время меня торопила. У вас осталось 20 минут, потом у вас осталось 15 минут и т.д. Соответственно я ничего так и не решила. И ушла оттуда со своими мыслями дальше. Вот. История конечно длинная. Но она того стоит. Устала я уже от этого обслуживания. Всегда в ответ грубость, неуважение. Никогда бы не подумала, что в Сбербанке России я столкнусь с таким. Не умеете работать с людьми и не выдерживают нервы, нечего сидеть и трепать их другим. Я надеюсь, что будут приняты меры по борьбе с этими проблемами.