Проблема не решается

Всем здравствуйте! Обратился в QIWI, потому что надо было оплатить товар через Интернет. Товар мне не отправили, магазин затих, оказался мошенником. Я постарался как можно быстрее обратиться в службу безопасности и позвонил в техподдержку. Поскольку я думал, что в 21 веке платеж (транзакцию) можно в любой момент откатить и без проблем вернуть по чеку, пускай даже и подождав немного. Техподдержка тупит по телефону и у меня сложилось впечатление, что меня не слушают и не помнят о чем мы говорили только что. В общем, удалось мне дозвониться до более-менее вменяемого сотрудника, который протолкнул мою заявку (где она была сутки одному богу известно). СБ у них не работает с людьми по телефону, а только через e-mail. Через несколько часов прислали инструкции. Как и требуется - я обратился в полицию и получил талон, который отправил в СБ QIWI, ведь с полицией они уже общаются напрямую, как сказали в техподдержке. От СБ тишина на моем e-mail, не вижу какого либо общения со мной, ответов и оповещений. Полиция типа должна в течении 10 дней завести уголовное дело, чтобы они смогли начать действовать, но надо сказать, чтобы полиции завести уголовное дело - им необходимо связаться с СБ самим. В полиции тоже сказали, что QIWI и с ними общаются по почте, и мне даже показалось, что не по электронной, а на оленях возят через тайгу. ("СБ отвечают нам по 3 месяца. И то предоставят ip-адрес, от которого толку нет", - полицейский). У них только красиво говорят на автоответчике, что "за безопасность платежей и всегда готовы помочь". Максимум на что способна QIWI - кинуть 1000 руб. на телефон и не более того. P.S. надеюсь сотрудники банка КИВИ прочитают мой отзыв. Так вот, знайте - следующим пунктом я напишу про вас в ЦБ России и Прокуратуру. Буду долбить вас, пока не надоест. На ту сумму, что потерял, хоть по развлекаюсь. ;-)