Борюсь за разблокировку уже с 6 февраля

И так, здравствуйте. Борюсь за разблокировку уже с 6 февраля, не много не мало, месяц! Начал писать в службу безопасности, тикет за номером [QW3513676]79140610310. То просили отправить копию паспорта и договора с оператором на электронную почту, отправил, потом пройти идентификацию по системе контакт, прошел, отправил платежку, потом копию рукописного заявления, отправил, следующим шагом была отправка нотариально заверенной копии паспорта, нотариально заверенной копии договора с оператором и оригинал рукописного заявления, отправил курьерской службой. В письме, Служба безопасности, уверила что разблокировка произойдет сразу после получения документов, но увы, с курьерки позвонили и сказали, что документы доставлены, даже предоставили копию документа подтверждающего доставку. В тот же день написал в службу безопасности с вопросом, когда все же произойдет разблокировка, в ответ тишина уже пятый день, кто-нибудь подскажите как и что мне делать дальше, так как борьба уже длиться месяц, а воз и ныне там, хотя я выполнил все их требования и не знаю, что делать дальше. Пробовал звонить в тех. поддержку, там вежливо посылают и говорят, что это не их проблемы, все вопросы решать только в письмах со службой безопасности, можно ли как-то связаться со службой безопасности, помимо электронной почты, на которую они так нехотя отвечают? [b]От Администратора: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, дату идентификации. [b]От Literion: [/b] По данным курьерской службы, документы были доставлены 27.02.2015 в 12:00, но QIWI говорит что документы еще не получали.