Неудачный опыт открытия карты Visa Gold Аэрофлот Бонус

Обратилась в отделение Сбербанка на Комсомольском проспекте для оформления карты Visa Gold Аэрофлот. Подала заявление, со слов менеджера банка срок оформления карты - 5 рабочих дней. Через 5 дней я летела в банк в предвкушении получения новой выгодной карты. На месте выяснилось, причем у того же менеджера, что карта готовится 2 недели. Через 2 недели карта все еще не была готова, и мне предложили написать заявление повторно. Я согласилась. Прошло еще 2 недели карты все нет и нет. В отделении банка никто из сотрудников не мог проверить выпущена ли карта и сообщить в чем причина задержки. Для того, чтобы получить хоть какую-то информацию, нужно было встать в очередь к отдельному сотруднику, который совершает звонок в колл-центр, а ты ждешь еще минут 20. В итоге я взяла инициативу в свои руки, позвонила в Аэрофлот и на горячую линию банка для выяснения причин столь долго выпуска долгожданной карты. Колл-центр Сбербанка-это отдельная песня!!!! Со мной разговаривал человек с зарубежным акцентом таксиста, и это в главном банке страны! Выяснить причину, к сожаление, не удалось. Меня 2 раза попросили продиктовать фамилию и дату рождения, затем еще раз по буквам. Итог разговора - карта на мое имя не выпускалась, причин никто не знает. Сказали, что нужно ждать... Самое печальное в этой истории то, что банки тратят огромные деньги на маркетинговый бюджет для привлечения потенциальных клиентов. А потом на местах вот так их теряют.... Отдавали бы лучше на помощь пенсионерам, следили за качеством сервиса и уровнем работников.