Досрочное погашение автокреда

Планировала в этот раз обойтись без отзыва (надежда все уладить быстро и оперативно умирает последней). Но вспоминая свой прошлый опыт с закрытием КК, когда мне неправильно рассчитали сумму для закрытия карты, не особо ожидала результата. В сентябре написала заявление на досрочное погашение автокредита, внесла через кассу необходимую наличность, написала заявление на закрытие всех счетов. Итог - приходит мне в феврале смс о необходимости внесения очередной ежемесячной суммы. Регистрирую 20.02.1015 заявление, чтобы разобрались. Мне в отделении говорят, что произошла ошибка - сотрудник поставил не ту дату погашения, из-за чего оно вообще не состоялось. Ок, думаю, проблема легкая, быстро разберутся. Звоню через неделю - мне по телефону заверяют, что рассмотрение на 02.03, будет решение банка по данному вопросу. Точно, уточняю - конечно. Итог - звоню сегодня, мне говорят, что есть еще 30 дней для рассмотрения заявления, типа еще и не начинали. Зачем было ориентировать на конкретную дату? Хотя мне только и надо было - формально закрыть вопрос, чтобы я к нему больше не обращалась. А также присланное на электронный адрес письмо о погашении задолженности и закрытии всех счетов. Судя по отзывам здесь - идет постоянный конкретный косяк у банка с досрочным погашением и закрытием КК. В чем проблема? Сложно настроить систему на дабл-чек? или просто желания нет? Почему необходимо обязательно ругаться, чтобы решить вопрос оперативно и без дополнительных усилий? Имею опыт общения с разными банками, сама в прошлом являлась сотрудником банков, хоть и не во фронт-офисе. Короче, двойка вам за работу. Хотя сам продукт автокред и ничего. [b]От Администратора: [/b] Автору: "В сентябре написала заявление на досрочное погашение.." - подскажите, у Вас есть это заявление (с визой банка), если есть, просьба выслать копию на OlesyaV@banki.ru [b]От Yuliannna: [/b] Вроде есть, я дома вечером посмотрю, завтра вышлю.