Хамское отношение к клиентам

Доброго всем дня. Открыла счет для обслуживания в качестве ИП в отделении Волгоградское (метро Рязанский проспект). Менеджер, который занимался открытием счета - З. Денис, очень воспитанный и располагающий к общению человек. Все оперативно подготовил со стороны Банка, встретил, организовал, чего нельзя сказать о Р. Татьяне В-не - начальник операционного отдела. Крайне неприятная женщина, разговаривает исключительно на повышенных тонах, грубо и с вызовом. Благодаря такому отношению сразу принято решение о прекращении обслуживания в данном отделении, так как никакого желания ее видеть и слышать больше не возникает! Держитесь за своих клиентов, а не хамите по поводу и без!