Обслуживание клиентов

03.03.2015 17:37
1809
1
Оценка
2
Отзыв проверен
02 марта пришел в отделение банка для пополнения счета. Простоял в очереди три часа. Хотя написано объявление, что пополнение без очереди. Управляющий самоустранился, ответив, что пусть очередь сама решает в очередь или нет. У меня своя работа. А управляющий должен и за порядком следить в доверенном ей отделении. Обед у операторов в 16 - 17 часов это новость. Табличку ставят "обед 45 минут", приходят через час и более. На замечание отвечают, что обед у них 60 минут. Вопрос зачем табличка с 45 минутами. Пишите честно и не вводите клиентов в заблуждение. Если без очереди пополнение, так контролируйте, а не самоустраняйтесь. Или измените правила. Надеюсь меня услышали. И почему выписку надо ждать отдельно, это тоже вопрос?

Отзывы о продуктах банка