Банкомат недоступен

Здравствуйте! Обслуживаюсь в офисе банка в С-Петербурге на Комендантской площади несколько месяцев. В будние дни офис всегда работал до 20 час. Сегодня пришла в 19 час. 20 мин. снять деньги с дебетовой карты (перевела с вклада в качестве частичного снятия), но в тот момент, когда я подходила к входу, девушки – работники банка начали его закрывать (опускать решетку, офис находится в торговом центре). Оказалось, что теперь этот офис работает до 19 час. Просила разрешить снять деньги с карточки, т.к. банкомат находится внутри офиса, за решеткой, ведь снять деньги – меньше минуты, банкомат прямо рядом с решеткой, просила, пыталась объяснить, что срочно нужны деньги, что я не знала о новом режиме работы – все бесполезно, пока я просила, они передо мной закрывали решетку, и ушли. Что это такое? Пренебрежительные, бессердечные. Теперь о самом банке: 1) В большом городе в рабочий день (не пятница, не выходной, не предпраздничный) банк работает до 19 часов. В радиусе километра не менее 20 банков, и ни один из них не закрывается ранее 20 часов. В основном – в 20 час, в 20.30, в 21 час. Тем более, офис этого банка находится в торговом центре, который работает до 22 часов. 2) Если меняется режим работы, почему до клиентов не донесена эта информация кроме как сменой таблички рядом с входом (табличка, кстати, очень бледная, не сразу и заметишь). Я каждый день должна приходить её читать, чтобы быть в курсе? 3) Почему банкомат стоит внутри офиса, и после закрытия оказывается за решеткой? Для того, чтобы создать трудности клиентам? Что, кусок от него откусят, что-ли? Банкоматы везде в открытом доступе. 21 век на дворе. Банкомат банка Петрокоммерц, в котором, наверно, можно получить деньги без комиссии с карты банка Открытие, в этом же торговом центре - не работает, просто черный экран, на банкомате телефон техподдержки, звонила, не отвечает. Звонила на горячую линию Открытия и Петрокоммерца. Долго выясняли, где поблизости работающий банкомат. В итоге выяснилось, что ближайший, где я могу получить деньги – это банкомат Петрокоммерца, до которого несколько остановок на наземном транспорте, и там еще пешком. Уже совсем вечер, нет сил куда-то ехать, пошла домой, заняла деньги у соседей. Ну и зачем он мне нужен – такой банк? КОШМАР! В этом банке у меня сейчас вклад с возможностью частичного снятия, который я открывала именно ради этой опции, идя на меньшие проценты по сравнению с другими вкладами, так как периодически нужны деньги. Именно с этого вклада я сегодня пыталась снять деньги. К счастью, в этом месяце вклад заканчивается. Справедливости ради, хочу отметить операциониста Фостий Дину, которая которая работает в этом офисе. Внимательная, конструктивная, спокойная. А также операторы на горячей линии вежливые и грамотные. Но к сожалению, это не меняет общей ситуации. Прошу банк не отвечать на этот отзыв, уже незачем.