Хочу поблагодарить менеджера Донского отделения банка "Русски стандарт"

04.03.2015 00:53
2544
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить менеджера, Донского отделения данного банка, Пешехонова Артёма. 03.03.2015 я пришёл в это отделение с целью расторжения договора обслуживания и закрытия расчётного счёта по "Почтовой карте". Совместного продукта банка и почты России. Менеджер сделал всё быстро и профессионально. Почти без рекламы банковских продуктов (ну если только чуть-чуть). Спасибо ему. Просьба поощрить его, если в банке это предусмотрено. Теперь, собственно, почему я решил расторгнуть договор. Вроде как отзыв положительный, но всё положительное связанно с заключительным этапом, моего взаимодействия с данным Банком. "Почтовую карту" я открыл всего несколько дней назад. Открыл её из-за условий, которые были заявлены на рекламной листовке Почты России. Там, в частности, "Почтовая карта" была заявлена: дебетовой, бесплатной в обслуживании. Карту я открыл с расчётом - "проверить на себе". В дальнейшем планировал рекомендовать данный продукт близким мне людям. Не буду! Объясню почему. Во первых: Договор на обслуживание я заключил довольно таки спонтанно, поверив заявленным в рекламе сведениям. Я счёл их исчерпывающими. Однако, спустя время, тщательно изучив информацию, в том числе и в договоре, на сайте банка и в интернете, выяснил, что дело обстоит несколько иначе, чем в рекламе. Так выяснилось, что карта дебетово-кредитная, на самом деле. Мне это совсем не нужно. Не привык влезать в долги! Пусть и гипотетические. Так же бесплатность в обслуживании карты оказалась не стопроцентной. В частности: При отсутствии движения средств по счёту в течение полугода за обслуживание карты будет взиматься ежемесячная абон.плата. Пустяк? Однако в рекламе было заявлено о полностью! бесплатном продукте. Сведения о возможной абон.плате мне пришлось находить самостоятельно. А если бы я не внёс денег на счёт в течение полугода? Банк открыл бы мне кредит. По дебетовой карте! И начал бы взимать абонентскую плату за обслуживание счёта. В кредит. Со всеми вытекающими в виде процентов. Затем: Договор содержит массу информации. Я, конечно, сам должен был тщательно изучить, заранее! всё, что туда внёс банк. Но не все же учились на экономиста, юриста. Я просто не ожидал, что в типовом договоре на дебетную, а не кредитную карту, будут такие "перлы", как, в частности, моё на срок ВСЕЙ моей жизни согласие на обработку моих персональных данных. Да ещё и с возможностью передачи банком моих данных третьим лицам. И всё это на "благо" клиента. Меня то есть. Не слишком ли за желание всего лишь завести карту для "коммунальных платежей, перевода пенсии и т.д"? В общем, пожалел я о заключённом договоре практически на следующий день после его тщательного изучения. И затем не менее тщательного изучения темы в интернете. И загорелся желанием поскорее этот договор расторгнуть! Что и сделал в вышеупомянутом отделении банка. Спасибо менеджеру. К "сотрудничеству" с банками теперь буду относиться с настороженностью! Спасибо "Русскому стандарту" за науку. Без шуток. Напомнили, что расслабляться нельзя! Вот и выходит, что отзыв положительный :) Но всё таки хотелось бы обойтись без различных недоговорок, недомолвок, неявных условий и т.д. В таком бы случае я бы остался Вашим клиентом. К обоюдному удовольствию. Не сложилось... Согласие на обработку моих персональных данных я тоже отозвал, кстати. Люди, читайте всё! Внимательно. Заранее!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-05T11:35:00+03:00
Добрый день, igordepr! Благодарим за желание улучшить нашу организацию и за ваши честные высказывания. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов, а мы, В свою очередь, постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество приносило Вам лишь позитивные эмоции. Хочу Вас заверить, что Ваше мнение очень важно для нас и Банк не оставит без внимания Ваше обращение! По возможности, прошу Вас указать в личном сообщении на портале Банки.ру Ваши ФИО, дату рождения или № Договора. Интересующие данные мне могут понадобиться для того, чтобы слова Вашей благодарности были доведены до сотрудников, с которыми Вы общались при обращении в Банк. По существу отмеченных в Вашем отзыве моментов, позвольте мне отметить, что действительно, Тарифным планом карты предусмотрена Плата за ведение Счета, однако если остаток собственных денежных средств на Счете отсутствует, то плата за ведение Счета не начисляется и не взимается. Также я бы хотел привести пример возможного образования задолженности по счету карты, вне зависимости от наличия или отсутствия кредитной линии. При проведении операции в валюте отличной от валюты счета первоначально сумма блокируется по курсу Банка или платежной системы на дату проведения операции, списание суммы по Счету производится только после получения Банком подтверждающих операцию документов. На дату получения таких документов сумма операции конвертируется по курсу Банка. Из-за разницы курсов валют сумма списания может быть больше/меньше, чем сумма авторизации. Именно по этому договор и предусматривает такую возможность. Позвольте мне отметить, что заключая договоры с физическими лицами, Банк, в соответствии с законодательством и нормативными актами Банка России обязан получить от своих Клиентов – граждан персональные данные, а в дальнейшем, при исполнении договора, осуществлять их обработку. На основании данного согласия, при оформлении договора, Банк и осуществляет обработку персональных данных. Вы может отозвать свое согласие на обработку персональных данных посредством направления письменного уведомления, подписанного Вами. Такое уведомление Вы можете составить в свободной форме и направить в адрес Банка (ул. Ткацкая, д. 36, г. Москва, 105187.). Либо составить заявление при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru в разделе «О Банке», перейдя по ссылке «Отделения». С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка