Непонятная ситуация

04.03.2015 11:05
2431
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 04-03-2015 г, пришел в банк, забрать вклад, так как истек срок. Пока закрывали вклад, менеджер предложила оформить кредитную карту, которая будет выдана мне тут-же, я согласился. Оформили документы, меня сфотографировали и девушка сказала, что пока я забираю вклад, карту вынесут. В кассе менеджер подошла ко мне и сказала что произошел какой-то сбой: карту выдать не получается и что она документы порвет. Выйдя из кассы я пошел к ней, но ее не было на месте, тогда я обратился к менеджеру - соседу и объяснил ситуацию. Он мне ответил, что документы, которые я подписал, сдадут в архив. Вопрос- зачем нужно было меня пытать где я живу, на чем езжу, сколько получаю и т.д. и т.п., почему менеджер сказала что документы порвет, а другой сказал, что сдадут в архив. Жду ответа, если его не будет обращусь с жалобой в ЦБ, прошу понять меня правильно, времена неспокойные неизвестно кому попадут документы с моей подписью. Р.S По словам менеджера карта была уже одобрена до моего прихода в банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-12T09:20:51+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли возможность написать нам и сообщить о произошедшем. Ваш отзыв мы уже передали руководителю отделения и разобрались в произошедшем. К сожалению, вернуть заполненные документы не представляется возможным, поскольку действующее законодательство обязывает банк хранить поступающие от клиентов документы не менее 5 лет. С сотрудниками отделения, где Вы обслуживались, уже проведены беседы в целях предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если предложение получить карту в настоящее время для Вас еще актуально, пожалуйста, приходите к нам в офис. Будем ждать Вас в гости. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024