Обслуживание клиентов

Добрый день, salff! Мне искренне жаль, что в процессе сотрудничества с Банком у Вас сложилось такое негативное впечатление. В первую очередь, позвольте, от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства! Уверяю Вас, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по части правомерности и корректности действий сотрудников Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнять по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). По Вашему обращению на данном портале обращение зарегистрировано под номером: 166439. Уверяю Вас, что Ваше обращение не останется без должного внимания, и в случае выявления факта некорректных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым договором. К сожалению, в настоящее время, Банком не предоставляется услуга по срочному выпуску Карты. В том случае, если Вас интересуют Карты с возможностью бесконтактной оплаты, позвольте предложить Вашему вниманию Карты, оформляемые в настоящее время в Банке. Подробно ознакомиться с такими Картами Вы можете на нашем сайте, по ссылке http://www.rsb.ru/cards/ , установив фильтр - «Бесконтактная оплата». Из дебетовых, с возможностью бесконтактной оплаты, возможно, заинтересуют Ваше внимание карты: Банк в кармане Travel Premium ( http://www.rsb.ru/bvk/prestige/ ) - стоимость обслуживания 3000 руб./год; Банк в кармане Travel de Luxe ( http://www.rsb.ru/bvk/exclusive/ ) - стоимость обслуживания 10000 руб./год. Я действительно понимаю, что принятое Банком решение могло доставить Вам неудобства, а местами повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»