Отвратительное обслуживание клиентов

04.03.2015 12:21
3914
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставлял тут [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7424239/]отзыв[/url] 09.12.14 г., о нарушениях сроков рассмотрения заявлений о несогласии с совершенными операциями от 08.10.2014 г., номера заявлений: 23735 и 23738. Был ответ представителя банка, что - "По имеющейся у нас информации, в течение текущей недели на Ваш адрес регистрации будут направлены официальные письменные ответы по оформленным Вами заявлениям". Решил подождать. 19.12.14 пришло смс уведомление, о завершении рассмотрения моих обращений и о том, что ответ отправлен по адресу в заявлении. Сегодня позвонил в службу поддержки, т.к. ответа до сих пор не пришло, сказали идти в отделение подачи заявления. Ехать в очередной раз в отделение и слушать "давайте еще немного подождем", или "мы отправим запрос, чтобы вам выслали повторно", нет больше никакого желания.
ПСБ
ПСБ
2015-03-04T14:16:00+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы так и не получили ответ с решением банка. Мы уточним, есть ли возможность предоставить вам ответ без посещения офиса банка, после чего сразу же вам ответим. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка