ОАО Сбербанк России Московский банк не возвращает закладную

04.03.2015 15:21
3968
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ипотечный кредит погасила досрочно, кредит закрыт 20.01.2015. подтверждение банка об отсутствии задолженности от 23.01.2015. На сегодняшний день (4 марта 2015 года) закладную не получила, данных об аннулировании закладной Сбербанком мне не представлено. В соответствии с п.5.1.4. кредитного договора кредитор обязуется передать заемщикам закладную в течение 30 календарных дней. Почему в случае нарушения договора заемщиком предусмотрены штрафы и пени, а Банк не несет ответственности за выполнение своих обязательств? когда будет аннулирована закладная на мою квартиру? После обращения в судебные органы с жалобой на Сбербанк? p.s. дозвониться до отдела по снятию обременения (Москва) по предоставленным ипотечным центром телефонам 84956658636, 88007755550 невозможно, в течение часа автоответ говорит о том, что ваша очередь номер четыре, с кем разговаривают операторы? по часу???? при это моя очередь не двигается? отвратительная работа отдела по снятию обременения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-17T17:29:00+03:00
Уточните, когда писали заявление на возврат закладной?
chernika4444
В тот же день, когда банк выдал нам письмо об отсутствии задолженности 23.01.2015. Ипотечный центр Москва Ул. Никулинская, менеджеры которого сказали, что закладную на руки нам не дают, что у них нет такой практики, мы должны ждать звонка от работника Сбербанка, который подготовит документы и будет выезжать с нами вместе в рег. палату для снятия обременения. В итоге после жалоб на сайтах работник банка объявились с заявлением: приезжайте за закладной и сами ее аннулируйте в любом Мфц. Один и тот же банк и город, а такое ощущение, что каждое отделение и подразделение живет своей жизнью. Квалификация работников Сбербанка очень и очень сомнительна, все силы пущены на навязывание кредитных карт..... Совет столкнувшимся с аналогичной ситуацией, не вернули закладную через две неделе, начинайте жалобы писать. Работать начинают только после жалоб.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка