В этой жизни встречаются очень приличные люди. Даже банкиры

Пользуюсь услугами этого банка с 1993 года. Проблем с обслуживанием не было. Пользуюсь их системой HandyBank (интернет банкинг). На мой взгляд это наилучшее что есть в интернет банкинге в России на сегодня. Так вот, в тарифах на обслуживание в этой системе есть пункт о безналичной конвертации валют, который был не очень подробно прописан. Для того что бы понять прогнозировать последствия проведенных операций, нужно в тонкостях знать, как работают все звенья финансовой цепочки, в том числе и процессинговый центр. К сожалению, сотрудники банка не смогли мне объяснить все эти тонкости в самом начале. Я провел несколько операций по конвертации валют и понял, что не получил того результата, на который рассчитывал. Я написал подробное письмо со всеми объяснениями на имя директора банка. И что вы думаете? Руководители пошли мне навстречу и компенсировали мне почти все потери, которые я понес в результате пользования системой. Считаю, что ко мне отнеслись с пониманием и очень хорошо. :)