Ужас тихий или некомпетентность

05.03.2015 14:10
2485
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя бабушка, пенсионерка, ей почти 80. Взяла кредит в этом банке. Всегда исправно платила, даже больше положенного платежа. В феврале месяце этого года, у нее не было обычной суммы на руках (она платит больше) она позвонила на горячую линию, ей сказали, что надо заплатить 4400, она заплатила, прошло немного времени и началось. Звонят какие-то молодые сотрудницы банка, хамят, кричат, ругаются. Выясняется, что она должна заплатить еще 540 р., ОК, заплатим.Идем платить, звоним уточнить сумму. 1400 руб., озвучивает оператор. Пытаемся выяснить в чем дело... Звонят еще, ругаются, хамят. Бабуля говорит, что все заплатит, до единой копеечки, 12 числа, когда пенсия поступит и тут ей начали угрожать... Уважаемый банк! Прежде чем звонить и угрожать, вы хоть посмотрите сколько лет человеку! Она что, не платит? Вы сами ввели ее в заблуждение, а теперь угрожаете? После Ваших звонков у человека поднимается давление, а я вызываю скорую... Если с ней что-то случится, я засужу вашу контору! Примите меры. Подождите неделю и человек расплатится за вашу некомпетентность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-12T15:39:00+03:00
Отзыв зачтен за некорректное общение сотрудника.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-03-05T14:41:00+03:00
Мы вникнем в суть проблемы и обязательно примем меры по урегулированию вопроса, в случае выявления нарушений. Ваше заявление оформлено и передано на рассмотрение. Результат разрешения будет размещен на сайте. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка