Подсовывание дополнительных продуктов без ведома клиентов

Вообще, если бы не одно обстоятельство, о котором речь пойдёт ниже, то поставил бы 4-ку, а может быть и 5-ку. Банк реально один из самых лояльных. Мне нужна была некая сумма, чтобы добавить её к имеющимся уже у меня накопления на покупку машины. У меня была не очень хорошая кредитная история, но это было несколько лет назад, и сейчас я уже достаточно давно весьма неплохо зарабатываю и зарплата "белая". Но не смотря на это, все банки, кроме МКБ мне отказали в "потребе". Процент, конечно, один из самых высоких - 26% (брал 28.11.2014, когда ещё у банков были нормальные проценты), но тем не менее, факт остаётся фактом - кредит дали. А теперь о неприятном. И так, начну по порядку. Моим менеджером, который оформляла мне все бумаги, была О-сян Анна К-вна. Вот, что изначально было обговорено. Сумма кредита, которую я получу на руки, будет порядка 270-ти тысяч, и примерно 30 тысяч - это за страхование жизни и здоровья! Акцентирую на этом внимание, что речь больше ни о каких суммах устно от работника банка не заходила! В общем я, весь такой радостный из-за того, что мне всё-таки хоть кто-то дал кредит, и что будет возможность поправить свою кредитную историю, стал подписывать огромную кучу всевозможных бумажек. И, если честно, не особо вчитывался в то, что я подписываю. (Признаю, конечно в этом есть и моя вина, что меня так развели). Так вот. После подписания всех бумажек мне выдали кредитку, которая нужна будет для того, чтобы с неё погашать долг по кредиту. Анна по б/н списала сумму за страхование жизни и здоровья из суммы моего кредита и дальше с кучей бумажек проводила меня в кассу, чтобы мне уже выдали деньги наличными. В кассе я получил, как мне и говорили, порядка 270-ти тысяч. Дальше перед уходом Анна мне стала выдавать целую кипу документов, вложенных в файлик, в числе которых были два красных картонных конвертика, похожих на конверты с симками от МТС. Указала на их обратной стороне номер телефона и сказала, чтобы я в течение месяца позвонил и активировал страховку. И причём так настойчиво. Что меня и насторожило. Перед выходом я решил всё-таки взглянуть, что это были за конверты. Там было написано что-то вроде страхование имущества и жилья "Хоть потоп". Я тут же подумал. что как-то странно. Подошёл к снова к Анне, она сказала, что это всё входит в систему страхования. Ну ладно, подумал и поехал домой. Когда приехал, решил всё-таки разобраться, как говорится, что к чему, и стал смотреть ту кучу документов, что мне дали. Тут я выяснил, что общая сумма кредита составляет 336 134 рубля. Из этой суммы 36 134 рубля было переведено за полис Росгосстраха по страхованию жизни и здоровья. Далее у меня два расходника из кассы на 1200 (сумма была сразу положена на карточку за обслуживание) и 298 800, хотя на руках у меня всего лишь 274 815 рублей! Думаю, странно, где же ещё 23 985 рублей. И тут, ещё немного покопавшись, я понимаю, что... барабанная дробь... Я СТАЛ "СЧАСТЛИВЫМ" ОБЛАДАТЕЛЕМ 4-Х ПРОДУКТОВ АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ :ura: 2 полиса страхования имущества "Хоть потоп" (по 6 000 рублей каждый), полис Альфа-тур (5 485 рублей) и полис страхования держателей банковских карт (6 500 рублей). А теперь ещё раз повторюсь. Об этих продуктах мне не было сказано НИ ОДНОГО СЛОВА! Единственное, в какой-то момент нашего разговора Анна, выдавай мне кредитку, сказала, что она застрахована. И ВСЁ!!! Подумал: да, классно ребята работают. Мне один мой знакомый рассказывал, что когда работал продавцов в М-Видео, им платили бонусы за то, если они смогут продать вместе с электроникой ещё и доп. гарантию чисто от магазина. Так вот... что делали парни. Очень много людей брали товары в кредит. И они, просто не спрашивая, добавляли доп. гарантию в сумму кредита. Редко кто это замечал потом и возвращался с претензиями, и ещё реже, кто замечал это сразу. Так вот, думаю, здесь такая же ситуация. Там начальство не знало о их проделках и им давали люлей, когда узнавали. Здесь, полагаю, на уровне локального начальства все в курсе таких схем. Ну в общем, я попытался вернуть эти почти 24-ти тысячи, так как не один из данных страховых продуктов мне, извините, на хрен не нужны. Позвонил в альфа страхование, сказали, приезжайте в офис на Мясницкую. Спустя пару дней я туда заехал перед работой. Девушка мне сказала, что таких, как я, которым подсунули разную страховку в банках к ним приезжают по 3-4 человека в день. И сказала, что деньги смогут вернуть только за "Хоть потоп" 12 000, а за другие 2 полиса не смогут, так как они автоматически активировались сразу при их приобретении, и что эти деньги я могу попытаться потребовать только уже у МКБ, что я и попробовал сделать. Не буду тут описывать, какими забавными доводами оперировала та же самая Анна... В общем, предложили написать претензию. Я её написал. И в итоге чуда не произошло, и банк отказался мне возвращать 6 500 и 5 485. И так. Я понимаю, что самому банку по фиг на такие отзывы и на такое поведение сотрудников. У них всё равно всегда будет куча клиентов, какие бы отзывы и оценки не были на этом сайте. Этот, так сказать, опус я обращаю к ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ сего банка. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК и просто будьте повнимательнее прежде, чем что либо подписывать, проверяйте досконально КАЖДУЮ бумажку, не смотря на известность и авторитетность банка и кажущуюся искренность и дружелюбность её сотрудников.