Банк делает все возможное, что бы удерживать средства

05.03.2015 16:19
1344
Оценка
3
Отзыв проверен
Пишу второй отзыв. Первый отзыв был негативным по причине удержания комиссии за снятие наличных до вступления в силу тарифов от 16.02., но ситуация с некорректным снятием была быстро поправлена. Хотела написать, что по межбанковскому переводу ничего плохого сказать не могу, оформляла платежные поручения, все было исполнено на следующий день, до 19.00... но... к великому сожалению сегодня банк "подлил маслица в огонь". С 12.56 5 марта перестал работать QBank... с этого времени невозможно выполнять операции по межбанковскому переводу! 4 марта я оформила платежное поручение на перевод 25 000 руб. до 12.56 5 марта статус так и оставался "в обработке"... Вот и результат: 1. В выходные межбанковские переводы недоступны по техническим причинам. 2. В рабочие дни операции по межбанковским переводам невозможно выполнить по причине сбоя или "специального сбоя" QBank. 3. Снятие наличных ограничено+еще и комиссия за каждую операцию. 4. В итоге все наши средства "насильно", другого слова нет удерживаются банком. Долгое время сотрудничаю с другими банками и да же в самом "непопулярном" банке "Северный кредит" и то нет такого безобразия, все выполняется быстро и без всяких ограничений. Придется рассматривать оформление жалобы в ЦБ, благо после праздников буду лично в Москве, терпеть "беспредел" по другому назвать этого нельзя я не намерена, при необходимости буду подключать юристов. Сегодня я потеряла более 3 часов рабочего времени пытаясь выйти в QBank...выйти мне так и не удалось, а это время - моя упущенная выгода. На носу наш праздник 8 марта необходимо к этому дню успеть выполнить намеченные финансовые операции, а Связной банк "обрезал все провода"... [b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в какие сроки был исполнен в итоге описанный перевод. [b]От natusya-67: [/b] Перевод был исполнен 06.03.2015 11:30:35, средства были зачислены 06.03.15 в 15:19
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-11T11:55:00+03:00
Можем принять "3".
natusya-67
2015-03-12T09:42:11+03:00
Думаю пока на данный момент ограничимся оценкой 2, а дальше посмотрим
Связной Банк
2015-03-05T18:34:00+03:00
Ответ для natusya-67 Здравствуйте! Позвольте прокомментировать ситуацию. Действительно, сегодня наблюдались временные технические ограничения при входе в QBank, которые на данный момент полностью устранены. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные Вам неудобства. Регламентированный срок зачисления денежных средств получателю при межбанковском переводе в рублях составляет до 3 рабочих дней, в валюте – как правило, 3-4 рабочих дня. Если все реквизиты заполнены корректно, Ваш перевод будет исполнен в установленный срок. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015