Некомпетентность сотрудников банка

15 декабря 2014 г. в 16:23:48 мной было осуществлен перевод денежных средств через банкомат №830258 c карты Visa Momentum на карту клиента «Сбербанк»/ Деньги были списаны с моей карты, но зачислены на карту получателя не были. При обращении в филиал «Сбербанк» по адресу г. Москва Рублевское ш., д. 16 по данному вопросу, руководителем ВСП мне было дано ошибочное подтверждение о том, что операция была успешна завершена и дата поступления средств на счет - 18.12.2014 19:14. Однако по отчету из лицевого счета получателя видно, что денег, переведенных мною 15 декабря 2014 г., в указанный период 18 декабря 2014 г. на указанный мною в реквизитах номер карты так и не поступало. Дальнейшим ответом на мою претензию №:000401-2015-001200 (Вопрос Клиента:2265039), а также через онлайн (номер 10867642, номер 10872993) служила информация о том, что средства все-таки были зачислены 15.12.2014 в 16:23:49 на указанный номер карты получателя. Но по отчету карты получателя видно, что зачислений 15.12.14 не было. И только после того, как получатель подключил услугу Сбербанк онлайн, и увидел денежные средства, переведенные мною, чтобы вы думали, совсем на ДРУГОЙ дебетовой карте, то есть переводил я деньги на один номер карты, а попали они на ДРУГОЙ! И НИКТО из сотрудников не мне, не получателю даже не информировал об этом, более того, в филиале банка по адр. Рублевское шоссе д. 16 мне дали неверное подтверждение о завершении операции, где указано, что деньги были успешно переведены на один номер карты, а на самом деле они оказались на карте совсем с другим номером, и выяснить это стоило мне не мало потраченного времени, куда же ушли мои деньги. Крайне разочарован обслуживанием Сбербанка. Меняю банк.