Отличные предложения и непрофессиональная поддержка

Никогда не была привередливой к банковской службе поддержки. Теперь понимаю, почему: разом такое количество некомпетентных трудяг саппорта мне просто никогда не встречалось. История наших нездоровых взаимоотношений началась в середине февраля, когда я решила открыть в банке вклад: отличные проценты, удобное управление финансами, лёгкость в пополнении и оформление дебетовой карты в добровольно-принудительном порядке. Ничто не предвещало беды - со мной созвонились, договорились о дате и времени встречи, сотрудник приехал, всё здорово... Только документов на вклад мне не привезли, только карту. На всякий случай, я уточнила у милого юноши: - А документы на вклад? - Какие документы? Вы заказывали дебетовую карту. Это да, но нет. То есть в отрыве от вклада карту я оформлять не собиралась. Тут же связались с офисом - и впрямь, произошла ошибка, простите, документы довезём. Со мной созвонились, договорились о дате и времени встречи, сотрудник приехал, всё здорово... Только документов на вклад мне не привезли снова. Зато приехал ещё один комплект документов на карту (без самой карты, и на том спасибо!) Снова связались с офисом. Да, снова произошла ошибка, простите, документы довезём. На всякий случай, я связалась со службой технической поддержки ещё раз и уточнила: ребята, может, я того, деньги-то на вклад закину? Благо, реквизиты есть в интернет-банке... А договор - ну, довезёте договор. Мне нет повода вам не верить (хотя казалось бы)... "Нет, лучше дождитесь документов!" Хорошо, я дождусь. С третьей попытки и спустя неделю после первого приезда мне привезли нужные документы, уточнив, что на самом деле в договорах не указывают номер счёта вклада, это только я себе зачем-то придумала такое *и мотала бедных работяг почём зря*. Сказать, что я удивилась - ничего не сказать. До сих пор, к слову, не знаю - должен ли был быть этот самый договор на вклад? Или я действительно "всё придумала", а разубеждать меня никто не стал? Но - ура, всё позади, вклад открыт, деньги были переведены и начали работать. Осталось уточнить один вопрос, который я и задала в интернет-банке. Ниже - вопрос и ответ, дословно. Вопрос: [i]Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком случае, когда и на какой счёт происходит компенсация за перевод в 1%? (речь идёт об указанной в тарифе по вкладу компенсации за банковский перевод)[/i] Ответ: [i]Здравствуйте! Начисление компенсации осуществляется в течение 1-го рабочего дня.[/i] Блестящий пример лаконичности. А то, что ответ на основную часть вопросов мне не дали - да кого это волнует, право слово... Фу - такими быть!