Банк, который не слишком хочет клиентов

Не сказать, что я фанат дистанционных методов обслуживания, всё-таки действительно лучше посмотреть в глаза сотруднику, но иногда это очень удобно. Хотяяяя, вот CitiBank смог опровергнуть данное утверждение. Осенью 2014, когда начались "рублёвые горки", решил завести пакет CitiOne. Набил данные на сайте. Дали номер обращения, обещали перезвонить. Через пару дней сам набираю номер поддержки. "Да-да, мы вас ценим и любим, с вами свяжутся." Через пару дней случился очередной скачок доллара, CitiOne стал совсем не нужен. Кстати, за полгода так и не перезвонили. Что ж, великолепный сервис. В декабре решил завести себе кредитный кобренд Аэрофлота. Посмотрел все банки. По совокупности причин выбрал Citi. Опять набил все данные на сайте. Девушка связалась, обсудили все тонкости процесса, договорились встретиться с полным пакетом документов уже после Нового Года. После Нового Года девушка не перезвонила, на сайте моя заявка не находилась. В феврале проделал попытку №2. 26 февраля уже другая девушка приехала на работу, всё заполнили, сказала ждать звонка от кредитного инспектора. Вопреки традиции, в ближайший понедельник - 2 марта - кредитный инспектор действительно позвонила. Только в самый неудобный момент - на работе был аврал авраловый. Я попросил набрать после 15.00, и тогда отвечу на все-все вопросы. Но звонка так и не последовало. Как не было его 3 марта, как не было его 4 марта, не было его 5 марта. А с утра 6 марта пришло смс, что я не подхожу под кредитную политику банка. Я вполне допускаю, что могу не подпадать под политику сего уважаемого банка. Всего лишь руководитель младшего звена в известной и крупной компании с жильём в центре и ещё одной квартирой. Таким не то что кредитки, похоже и дебетовки не выдают. Но тогда зачем звонили в понедельник? Чтоб отказать? Вряд ли. Сказывается мне, что если три попытки из трёх канули в бэк-офисе банка, то что-то с этим банком не ладно... Интересно, а платёжки и переводы, случаем, в банке также сливают, как заявки от новых клиентов?