Ужасное отношение к клиентам!

06.03.2015 15:51
3310
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация следующая: произошло списание средств с доходной карты, как выяснилось - запоздалое решение судебных приставов. Взяв у приставов Постановление об отмене мер по обращению взыскания, отвезла лично в центральный офис банка 26 февраля. Н а следующий день решила узнать в какие сроки происходит разблокировка средств. Быстро мне удалось узнать только номер и фамилию исполнителя, В-кий Максим Ан-вич. Дозвониться до него у меня получилось только на второй день и то после постоянного прозвона в течение 2 часов. На мой вопрос о сроках рассмотрения решения, г-н В-кий ответил, что он не знает, и я могу уточнить это еще у двух сотрудников, которые непосредственно занимаются один-счетом, другой картой. Поскольку для меня актуальна бала карта, пытаюсь пообщаться с К-вой Галиной. После 15 минутного ожидания секретарь мне передает, что эта сотрудница банка не общается с клиентами. Опять же через секретаря задаю вопрос о сроках разблокировки, ответ - не знаю, у нашего отдела много дел! Уважаемые очень занятые господа из Промсвязьбанка, в администрации Президента тоже немало дел, но не смотря на это есть сроки рассмотрения и ответа, впрочем, как во всех порядочных организациях! По факту прошла неделя - блокировки не сняты и я даже не знаю, когда это произойдет! Для себя я уже давно сделала выводы о продолжении сотрудничества с Вами, надеюсь, что мой отзыв поможет тем, кто еще о таком сотрудничестве думает.
ПСБ
ПСБ
2015-03-11T18:18:00+03:00
Добрый день! Мы уточняем информацию по вашему обращению и обязательно предоставим вам ответ по ситуации. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка