Банк «Открытие»

За обслуживание карты - деньги вперед

06.03.2015 16:06
2323
Оценка
1
Отзыв проверен
Сам являюсь несколько лет клиентом данного банка. Некоторым знакомым советовал его. Но в последнее время сотрудники систематически начали нарушать правила, вымогая деньги за оформление дебетовой карты на год вперед, хотя это противоречит правилам самого же банка (2й случай за короткое время, раньше знакомая моя оформляла, сегодня девушка). Вот что написано в правилах. "Комиссия за ведение СКС и осуществление расчетов по Карте (Основной и (или) Дополнительной), взимается ежегодно, начиная с первого года обслуживания и уплачивается в срок не позднее 3 (Трех) месяцев с даты начала каждого года обслуживания Карты. Год обслуживания Карты (Основной или Дополнительной) считается равным одному году, а отсчет лет обслуживания Карты (Основной или Дополнительной) начинается с месяца выпуска Карты (Основной или Дополнительной). " В колл-центре подтвердили мою правоту, а в отделении Октябрьское, сотрудники отказываются выдавать карту без полной оплаты за год вперед, якобы им так приказало начальство и им все равно. Просьба как нибудь привести сотрудников в чувство, чтобы они начали соблюдать правила самого же банка. Не всегда у человека есть наличные с собой для оплаты на год вперед, когда это не предусмотрено правилами, и просьба денег не вымогать, за выдачу карты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-18T13:12:39+03:00
Добрый день. Спасибо, что более 3 лет назад своим финансовым партнером Вы выбрали наш банк и продолжаете активно пользоваться нашими услугами. На основании предоставленной Вами информации была инициирована служебная проверка, по результату которой сообщаем: действительно, согласно п. 3.4 «Правил предоставления и использования банковских расчетных карт», комиссия за ведение СКС и осуществление расчетов по карте, взимается ежегодно, начиная с первого года обслуживания, и уплачивается в срок не позднее 3 месяцев с даты начала каждого года обслуживания карты. Во время выдачи оформленных карт сотрудники офиса предлагают клиентам внести плату за первый год обслуживания. Если у клиентов нет возможности оплатить комиссию, то выдача осуществляется без внесения платы. Таким образом действия сотрудников не противоречат регламентирующим документам. Сожалеем, если во время обслуживания в ДО «Октябрьский» между клиентами и сотрудниками возникло недопонимание в вопросе необходимости оплаты комиссии. Надеемся, что Вы, Ваши друзья, коллеги и близкие будете по прежнему пользоваться нашими услугами и наше сотрудничество будет успешно развиваться. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка