Переводы с дебетных карт задерживают

Ответ для dansolo . Здравствуйте! Искренне сожалеем, что у Вас возникло неприятное впечатление о нашей работе. Связной банк изначально позиционировался как «платежный» и «накопительный», и мы оставляем эти возможности: на безналичную оплату товаров и услуг картами нашего банка в торгово-сервисных предприятиях ограничений не установлено. Получение наличных с комиссией в сторонних банкоматах мы компенсируем бесплатным межбанковским переводом на счета, открытые на имя клиента в других кредитных организациях (с помощью собственных средств). С 01.03.2015 изменились сроки приема и исполнения банком распоряжений клиентов на переводы денежных средств: • При поступлении платежа с 0:00 до 15:00 часов в рабочие дни дата приема – текущий рабочий день, срок исполнения - следующий рабочий день; • При поступлении платежа после 15:00 часов в рабочие дни дата приема – следующий рабочий день, срок исполнения - рабочий день, следующий за датой приема. Таким образом, поскольку Ваш перевод был отправлен 06.03.2015 г. до 15:00 по Мск, он был принят в работу 06.03.2015 г. и будет исполнен 10.03.2015 г. Ограничения, которые наблюдались ранее при попытке дозвона в центр поддержки клиентов, связаны с повышенной нагрузкой на линию. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения! Что касается некорректной консультации сотрудника «Связного», мы можем проверить качество обслуживания. Для этого просим направить письмо на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru с указанием ФИО, даты рождения, точного адреса центра мобильной связи, ФИО сотрудника или его приметы, а также ссылки на данный отзыв. Важно отметить, что положение банка стабильно, причин для беспокойства нет. Надеемся, что Вы сможете отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и останетесь в числе наших клиентов! С уважением, Связной Банк