Драйв Клик Банк

Отзыв о претензии (положительный)

07.03.2015 21:21
3208
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Через представителей Сетелем Банка получил перед Новым Годом быстрое (один день!) одобрение на покупку новенького Фольксвагена Туарег, внес сразу же первый взнос и довольный уехал из автосалона, на календаре 28 декабря 2014года. Катался довольный машиной и банком, вовремя платил ежемесячные платежи, и тут меня стал одолевать телефонный робот: у вас задолженность! В недоумении принялся выяснять, в чем дело, оказывается-банк указывает мне о нарушении сроков сдачи ПТС на хранение, а сдал я его 21.01.15. Пишу претензию и указываю в ней, "сдал в первый же день, как поставил на учет в МРЭО, до этого наше МРЭО не ставило машины на учет, ТК у них типо ВИСЕЛА БАЗА!, плюс к тому я был за границей, прилетел 19го января, "правда копию паспорта не прилагал, о чем потом думал, что пожалею, ТК с детства помню про то, что чем больше бумаг, тем лучше). Но! Банк мне позвонил, почему то из Саратова? Видимо там колл центр, и сообщил, что рассмотрел мою претензию и принял положительное решение, т.е. снял свои требование об уплате 5000 рублей за несвоевременно по мнению банка сданный ПТС. Приятно иметь дело с вменяемыми и неоднобоко оценивающими ситуацию людьми, стабилизировали начинающееся меняться вниз настроение, спасибо! ps. Хоть звонок об отзыве санкций банка и раздался три дня назад, робот названивал и сегодня, видимо у него программа долгая. Тем не менее Спасибо!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-03-10T10:40:00+03:00
Уважаемый Андрей Викторович! Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы на собственном опыте убедились в нацеленности нашего Банка на предоставление комфортных условий кредитования для клиентов, а также в сервисе Банка, который является для нас не менее важным в сотрудничестве с клиентами. Надеемся, что в будущем наши партнерские отношения станут исключительно взаимовыгодными и Вы вновь остановите свой выбор на нашем Банке. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка