Приведи друга

08.03.2015 02:07
2299
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Почти год назад открыла вклад по рекомендации мамы в рамках акции "приведи друга". В марте заканчивается срок вклада, который открывала мама, в апреле истекает срок моего. Обещанного вознаграждения в виде 1000 рублей на телефон ни я, ни моя мама так и не дождались за целый год. Пыталась решить вопрос по телефону, сказали, нужно приехать. Приехала, долго ждать не могла пока операционист выяснила причину, попросила перезвонить, когда разберутся, не перезвонили. Приехала еще раз: сказали, что документы все в порядке, мое обращение якобы зарегистрировали и со мной обязательно в ближайшее время свяжутся. Уже прошло два месяца ни денег, ни звонка. После такого отношения уже нет желания оставаться клиентами данной кредитной организации. И еще один момент, написала заявление на отказ от смс-информирования, но даже несмотря на написанное заявление, как только эта услуга стала платной, мне ее снова подключили. Спрашивается, зачем специально ездила в банк и писала заявление, как-будто мне делать нечего, как с грудным ребенком мотаться постоянно в банк...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-13T12:11:00+03:00
Уважаемая sae0502! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Разобрались в ситуации. В настоящее время выплата по Вашей анкете в рамках акции "Приведи друга" успешно проведена Вам и рекомендателю, сожалеем о возникшей задержке. В связи с тем, что к Вашей кредитной карте услуга страхования была подключена в автоматическом режиме и Вы ее не подключали, списанные комиссии будут возвращены на счет карты. После проведения корректировок по счету с Вами свяжутся сотрудники офиса для получения суммы оплаченных комиссий через кассу офиса Банка. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
sae0502
2015-03-17T00:22:00+03:00
Спасибо, вознаграждения перечислены. К сожалению, чтобы избежать очередного начисления комиссии, пришлось закрыть карту.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024