Сбербанк

Невозможность получить карты Моментум

08.03.2015 03:00
3410
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно хотели (семьей) оформить бесплатные дебетовые Моментумы в этом офисе Сбербанк Улан-Удэ по ул. Туполева, 2 (Доп. офис №8601/076), как нам заявили - мол, у нас НЕТ бесплатных карт, только платные электроны. И не в том смысле, что у них в офисе этих карт нет, а в смысле вообще, в Сбербанке. Что во-первых, неправда, а во-вторых, некомпетентность. Супруга хотела оформить Моментум, т.к. случился перевыпуск ее зарплатной карты, но получать ее в другом районе республики, и теперь она пока не имеет возможности воспользоваться пенсией без прихода в отделение. Думали упростить эту ситуацию, но со Сбербанком этого сделать нельзя. Супруга также хотела получить новую сберкнижку, но отказали - "новых не выдаем", вместо этого будут печатать выписки на листах а4. Ну бог с ним, с этим я уж не стал спорить. Но опять же - неправда, скорее всего? В общем, оставляя здесь свой отзыв, надеюсь на реакцию банка и на результат - что карты эти все-таки с семьей мы получим (ну и со сберкнижкой выяснится).
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-13T09:48:00+03:00
Добрый день, sfx! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Карты по-прежнему выпускаются в нашем банке. По Вашему обращению мы провели проверку, по результатам которой стало известно, что в день вашего обращения данных карт не было в наличии, именно по этой причине сотрудники предложили Вам оформить карту другого типа. В настоящий момент карты Momentum имеются в необходимом количестве. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Я очень надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России
sfx
2015-03-18T16:40:00+03:00
Карты-таки получили, спасибо за информацию об отделениях, где они были в наличии. И очень пригодилось письмо от Сбербанка, без него в отделении всё также утверждали, что таких карт в природе не существует. Прошу администратора оценку поменять на 4-ку, ведь проблема разрешалась. Отдельное спасибо этому порталу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка