Мнение о сервисе банка (спустя полтора года)

Здравствуйте! Пришла пора написать объективный отзыв о банке, так как с [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5325119/]прошлого[/url] прошло уже полтора года... Итак. Многое поменялось... Но банк по прежнему получает от меня позитивную оценку. Хотя - количество "но" в моем мнении об этой организации поприбавилось. Начну с плюсов, а впрочем и минусы сюда же понабросаю: 1. Наконец-то (не прошло и [B]двух лет[/B]) реализовали накопительные счета! "самое ближайшее будущее", о котором говорил ПБ в моем прошлом отзыве затянулось на целых полтора года! А с момента анонса услуги до ее реализации прошло, наверное, все три! Уж и не думал, что дождусь обещанного... 2. Новые ИБ и мобильное приложение. Стали более функциональными... Касательно ИБ - не скажу, что он стал удобнее, ибо "привычка свыше нам дана", но полезные функции в нем появились (более детальная аналитика, привязка карт других банков (не помню, было ли это ранее) и т.д.). Список спецпредложений стал громоздким и неудобным... Добавьте, пожалуйста возможность просматривать его без огромных иконок (информативным списком). Кстати, при выходе из ИБ происходит переадресация на страницу входа в бета-версию ИБ (https://my.tinkoff.ru/login/?page=account ). Неудобно! Касательно мобильного приложения... Уж очень сильно оно стало похоже на ПО Рокебанка. Хотя, конечно нет ничего плохого в том, что бы взять на вооружение хорошие идеи конкурентов (хорошо, что контекстное меню сделали справа, а не слева, как у РБ, а то не отличил бы :D )... Как насчет чата с техподдержкой из приложения? 3. Возможности по пополнению счета. Опять же есть как продвижения, так и шаги назад в этом направлении (я говорю о пополнении счета наличными). Хорошие новости заключаются в партнерстве с МКБ и использованием их достаточно широкой сети терминалов для пополнения карточного счета (надеюсь, в этом аспекте ваше "повторение" за Рокетбанком было случайным). Плохая новость в том, что для владельцев дебетовых карт данный канал пополнения - недоступен! Теперь каждый раз проходя мимо терминала МКБ я вынужденно впадаю в депрессию, от того, что практически на физическом уровне ощущаю ограничение своих возможностей по сравнению с держателями кредитных карт... А терминалы МКБ у нас в городе - на каждом шагу! Ну и конечно плохо, что потерян такой удобный канал бесплатного внесения денег, как Qiwi... 4. С развитием ИБ и мобильного приложения все более бесполезным сервисом становится "Мобильный Кошелек", который к тому же теперь берет комиссии почти за каждый платеж. Очень бы хотелось бы увидеть в будущем либо интеграцию этого сервиса с ИБ и мобильным банком, либо полноценные виртуальные карты Вашего банка! 5. Безотказность банка пошла на спад! 6 марта 2015 года все рухнуло и ничего не работало (все - это переводы средств с основного счета на накопительный)! А тех-поддержка подвешивала клиентов более чем на 10 минут! Однако вы по-прежнему наиболее клиентоориентированны, по сравнению с другими игроками рынка: подарки на ДР, промоакция с Эльдорадо, адекватное рассмотрение претензий. С учетом всего вышесказанного (и того, что забылось) текущая оценка - 4 из 5! Спасибо, всех благ!