Навязывание услуг

08.03.2015 16:08
2856
5
Оценка
1
Отзыв проверен
23.12.2014 оформил в отделении на Ленинском депозит. Кроме депозита мне нужен был доступ в интернет-банк. При этом мне зачем-то оформили кредитную карту. Я думал, что это нужно было для доступу к интернет-банку. Только сейчас начинаю осознавать, что она в договорах вклада нигде не фигурирует и в общем-то не нужна. Для активации карты, со слов девушки-оператора, надо было пополнить её на 500 р. При этом девушка сказала, что эти 500 р вернутся на указанный мной телефон. Для этого начала шаманить у себя в системе. В этот момент мне пришла SMS, она попросила назвать код из неё. Тут я уже удивился, но пока фишку не просёк и код сказал. Как я теперь понял - так она настраивала автоплатёж. В общем, пришёл домой и решил проверить, что там в интернет банке. Тут же увидел, что на карте ненулевой кредитный лимит, хотя при оформлении про это ничего не говорили. Схему просёк тут же. Поискал настроенные автоплатежи, но почему-то не нашёл. Снизил лимит до 0 и успокоился. Потом в течении двух месяцев автоплатежём по 250 р мне действительно возвращались мои 500 р. На третий месяц (02.03.2015) пришло SMS, что автоплатёж обломился. Логично, я же снизил кредитный лимит до 0, а 500 р изначального баланса уже закончились. Улыбнулся, думаю, чёрт с ним. Но потом эти SMS стали приходить каждый день, что быстро достало. Я пошёл в интернет-банк, нашёл-таки автоплатёж, поставил ему статус "неактивен". Но SMS продолжили приходить. И вот сегодня (08.03.2015) пришла, что кредитный лимит по карте увеличен до 150 000. Простите, что? Я эту услугу заказывал? Позвонил в кол-центр. Уверили, что автоплатёж отключили. Сказали, что я могу закрыть карту и доступ в интернет-банк сохранится. Так и поступлю в ближайший рабочий день. В общем, как итог: огромное желание банка всякими уловками сбагрить клиенту хотя бы небольшие кредитные платежи и нерабочий функционал интернет-банка (автоплатёж нет возможности отключить). Некрасиво, товарищи.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024