"Санируемый" Мособлбанк теряет "лицо". Впечатление, что процесс необратимый. Штат банка укомплектован не просто малограмотными, но и мстительными сотрудниками. 3-го февраля с.г. пришла в доп. офис "Добрынинский" получить проценты по вкладу. Жду в очереди, читаю. Движения нет, потому что операционистки обзванивают клиентов. Одна дама попросила их заняться теми, кто пришел. Мы с ней между собой стали обсуждать произошедшие в банке изменения. Обычная беседа случайно встретившихся людей. Каково же было изумление, когда, бросив работу, в разговор встряла прислушивающаяся М-а Лариса Владимировна ст. операционист доп.офиса. "Подумаешь, час сидите. У нас и по пять (!) часов сидят. Так девица продемонстрировала присутствующим свою невоспитанность и глупость. На мой вопрос: что именно в пятичасовом ожидании обслуживания является предметом ее особой гордости, М-а Л.В. разродилась тирадой, смысл которой заключался в том, что клиенты - кретины и, если бы их не было, то работать в банке было бы легко и приятно. Захотелось поделиться впечатлениями с ее начальством, и я попросила "памятную" книгу, чтобы оставить отзыв. Не буду утомлять рассказом об измывательствах, ибо книгу жалоб получила не с первого, а с двадцать первого раза. Если бы тогда я могла знать, какие последствия будет иметь жалоба на М-у, то написала бы ей благодарность, наверное. :D
В итоге я получила в тот день свои проценты и претензий к Т.К-й, оформлявшей расходный ордер не имею. Она все сделала правильно, сняв с моего вклада начисленную сумму и не тронув неснижаемый остаток, согласно Договору. А вот человеку, с которым мы в одно время открывали вклад и вместе получаем проценты, размер которых совпадает до копеечки, повезло меньше. Впрочем, как вскоре выяснилось, и мне. Ему оформляла документы М-а. Получая деньги согласно выписанному расходному ордеру, он ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЛ, что снимает деньги НЕ со своего, а с МОЕГО вклада. Со стороны это выглядит, как: ага, жалобы на меня строчишь? Ща "накажу" тебя рублем. И наказала. По умыслу или по ошибке, но своей проводкой М-а списала с моего вклада сумму, превышающую неснижаемый остаток, т.е. фактически расторгла наше соглашение с банком и прекратила действие Договора о банковском вкладе в одностороннем порядке. О том, что для закрытия вклада требуется ЗАЯВЛЕНИЕ вкладчика старшему(!) операционисту М-й никто не сказал, наверное. Она и не знала. Заявления о досрочном закрытии вклада ни я, ни мое доверенное лицо НЕ ПИСАЛИ. Полагаю, в этот же день выяснилось, что у банка возникла проблема. Но нам никто не счел нужным сообщить. Все выяснилось 1-го марта. когда я пришла за февральскими процентами. Не знаю, как М-й удалось "обмануть" программу, но как-то "удалось". Потому что по по вкладу, который по причине отсутствия неснижаемого остатка должен был быть закрыт, начислены проценты. Но в их получении мне было отказано ИЗ-ЗА НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЯ НЕСНИЖАЕМОГО ОСТАТКА (!), которое целиком на "высокой" квалификации сотрудника доп.офиса Л.В.М-й. Круг замкнулся. Когда до М-й, наконец, дошло, к чему в итоге привело ее хулиганство, она решила "исправить" ситуацию. И приходным ордером от своего имени внесла на мой вклад снятую с него сумму. Но не 6090 руб.77коп, а, внимание: 143 (сто сорок три) рубля 25 копеек (!) Эта сумма, как можно догадаться, ситуацию из тупика не вывела. Вообще. М-а шурует в моем вкладе, как в собственном кошельке: хочет - снимает деньги, хочет - "лОжит". Вот сколько М-а решит, столько денег на моем вкладе и будет. Могущественная тетка. Я бы сказала - всесильная. :( Вообще, невыплата процентов по вкладу сама по себе является поводом для обращения в суд. В сложившейся по вине М-й ситуации, я бы не возражала против досрочного расторжения Мособлбанком Договора о банковском вкладе в одностороннем порядке без удержания ранее выплаченных процентов. Отдали бы то, что после М-й осталось на вкладе - да и разошлись бы " полюбовно". Так нет же. В доп.офисе "Добрынинский" пошли по пути угроз и шантажа. Так, 6-го марта около четырех часов вечера мне позвонила заведующая отделением С-а Надежда Николаевна и грозным голосом предъявила "альтиматум": если я до 18 часов не внесу деньги до неснижаемого остатка, в 19 часов договор будет расторгнут банком в одностороннем порядке, а проценты удержаны. Каково? Через пару минут другим звонком угрозу прекращения Договора повторно озвучила перезвонившая М-а. Представляете, тетки даже НЕ понимают, что их звонки - реально шантаж и вымогательство. Кроме того, хочется посмотреть, КАК они собираются осуществить свои угрозы. И уж потом - в суд. С чистой, так сказать, совестью.