Не возвращают деньги

Добрый день, MIG3110! В первую очередь, позвольте, от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства. Понимаю, что изменение условий и тарифов могло вызывать негативные впечатления. Мне очень жаль, что поводом обращения в Банк послужила данная ситуация. Позвольте мне обратить Ваше внимание на то, что Банк действует в рамках действующего законодательства РФ, внося изменения в Условия и Тарифы. При этом Банк уведомляет о таких изменениях следующими способами: - путем размещения печатных экземпляров новых редакций Условий и/или Тарифов на информационных стендах по месту нахождения Банка и его подразделений; - путем размещения электронных версий новых редакций Условий и/или Тарифов в сети Интернет на сайтах Банка www.rsb.ru, www.americanexpress.ru, www.dinersclubcard.ru, www.discovercard.ru. Банк уведомляет об этом Клиента не позднее чем: - за 30 (Тридцать) календарных дней в случае изменения Условий и/или Тарифов (в том числе Тарифного плана); - за 10 (Десять) календарных дней в случае добавления в Условия и/или Тарифы каких-либо положений и/или дополнительных условий. Более подробно ознакомиться с Условиями и Тарифами Банка Вы можете на официальном сайте по адресу http://www.rsb.ru/bvk/exclusive/documents/ Позвольте мне отметить, что в настоящее время вопрос с платой за выпуск и обслуживание находится на контроле Банка. Я, в свою очередь, не оставлю без внимания Ваше обращение и обязательно сделаю все возможное, со своей стороны, для скорейшего урегулирования вопроса. Как только появится более подробная информация, я непременно уведомлю Вас в рамках данного отзыва. Также отмечу, что Банком будет проведено служебное расследование, по описанным событиям. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Обращение зарегистрировано под номером № 168212. Я действительно понимаю, что изменение условий могло доставить Вам неудобства, а местами повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»