Отвратительная работа банка по отношению к клиенту (или наоборот хорошая для самого банка)

10.03.2015 09:32
3560
2
Оценка
1
Отзыв проверен
09.02 через банкомат положил деньги 1300 на кредитную карту, в момент зачисления произошел сбой, терминал не зачислил деньги и не выдал чек, соответственно и не вернул их. Написал заявление в офисе PSB на Тимирязева в Челябинске. Написал жалобу в книге отзывов на работу терминала, из предыдущих жалоб видно, что терминал давно косячно работает. Далее идет интенсивная переписка между мной и банком, где PSB изображает бурную деятельность и горячее желание помочь, но по условиям PSB зачисление происходит в течении 30 дней и несмотря на заверения отписчиков, практически выдержали этот срок. Зачислили 2.03.2015. Я понимаю сумма претензии небольшая, но в пределах страны я думаю набегает немало. И как я смотрю по отзывам там фигурируют довольно крупные суммы. Вот он вид вполне легального обмана с процентовкой. И как писали здесь другие клиенты в таком случае и PSB должен давать беспроцентные кредиты на 30 дней. Наверно как-о так!
ПСБ
ПСБ
2015-03-13T15:21:14+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим, что нашли время сообщить нам о данной ситуации. Позвольте пояснить, что банкомат - это сложное техническое устройство, в котором, к сожалению, не исключены сбои. Но мы постоянно проводим комплекс мероприятий по исключению поломок или проблем в работе банкоматов. Рады, что ваша ситуация была урегулирована. В дальнейшем, в целях предотвращения возможных неудобств, вы всегда можете предварительно уточнять необходимую информацию о работоспособности банкомата в Контакт-центре Банка по телефону 8-800-333-03-03. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, и выражаем надежду, что она не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка