Пропавший вклад

10.03.2015 09:48
2863
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре, досрочно закрыв вклад, открыл новый под 18% годовых. Получил на руки договор и заявление на перевод средств - с печатями и подписями. Каково же было мое удивление, когда на днях зайдя в банк, узнал, что вклад не был открыт. Со слов девчат - "Сбой в программе"... Деньги зависли на текущем счете. Наличие на руках договора не гарантирует наличие вклада... как-то так...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-03-11T09:50:00+03:00
Уважаемый Клиент! Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. На основании Вашего письменного обращения, поступившего в Банк 06.03.2015 года, сотрудниками ответственного подразделения проводится внутренняя проверка. Поясню, что срок рассмотрения подобных заявлений составляет до 30 календарных дней. Тем не менее, Ваше обращение будет рассмотрено в приоритетном порядке, мы постараемся решить возникший вопрос в кратчайшие сроки. По результатам расследования Вам будет предоставлен официальный ответ Банка. Надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит
VlasovAM
2015-03-17T00:00:00+03:00
Вчера поступил звонок из банка --> признали вину и предложили устроивший меня вариант решения. Доволен оперативностью!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка