Благодарность сотрудникам банка

10.03.2015 10:37
2250
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем советую этот банк! Брала через него потребительский кредит, % приемлемые, оформление быстрое, сотрудники вежливые! Был такой случай, осуществляла платеж по кредиту через автоматические кассы Сбербанка, не правильно указала получателя, платеж соответственно не дошел, во избежании штрафов оплатила повторно и начала поиск своих денег. Сначала обратилась к сотрудникам Сетелем банка, был дан ответ, что деньги были переведены, но так как реквизиты были указаны не верно, мы их отправили обратно адресату, обращайтесь в Сбербанк. В Сбербанк я ходила 4 раза, добиться абсолютно ничего не могла, нам говорят никаких денег не переводили, в общем звоню снова в Сетелем, прошу сотрудников предоставить мне платежное поручение о том, что денежные средства были возвращены. Без каких либо проблем мне сказали, что данный документ будет готов через 2 недели, потом отправлен вам почтой. Документ пришел через 3 недели после обращения. Уже с ним я снова иду в Сбербанк, открутиться они уже не смогли и через еще 3 недели я наконец-то получила свои деньги обратно. Спасибо всем сотрудникам Сетелем банка,за помощь и за понимание! Желаю Вам процветания! С уважением к Вам ваш клиент.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-03-10T11:15:00+03:00
Уважаемая Олеся Фаритовна! Мы искренне рады, что Вы смогли на собственном опыте почувствовать клиентоориентированность Банка и нам удалось помочь Вам в решении сложившейся ситуации при проведении оплаты по Вашему кредитному Договору. Надеемся, что в будущем сотрудничество с Банком будет исключительно положительным и мы будем видеть Вас еще не раз в качестве надежного финансового союзника Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022