31 декабря оставил без денег

:evil: Пополняла счет 31 декабря в банкомате на Татарской (Седьмой Континент). 10 тыс. положил. А следующие 10 тыс - сожрал. Стала дозваниваться до банка - висела на телефоне полтора часа. Велели написать претензию - будут рассматривать. Но банкомат блокировать никто не собирался. Получается - бери мои денежки, кто хочешь. В офисе никого. Хорошо, сотрудники магазина вызвали сотрудника офиса. Написала претензию. Но подтверждения о том, что претензия принята - никакого не получила. На вопрос, что мне делать - сотрудник банка весело сказала, что мне хорошо, я зарплату получила, а другим вообще не платят и с работы увольняют. Т.е. получается, я должна радоваться, что половину моей зарплаты банк себе присвоил? Особенно перед Новым Годом? В итоге - зарплата только 20-го, денег нет. Извинений нет. Почему-то, в других банках, принимающих наличность через банкоматы, такие вопросы решаются в течение суток: позвонил - заблокировали банкомат - сделали инкассацию - в течение 24 часов вернули деньги. А здесь: банкомат не блокируют, денег не возвращают, на просьбу соединить с менеджером - бросают трубку (насколько я помню, сотрудник Татьяна). [b]От админа: [/b] Не подскажете точное время, когда безуспешно звонили в банк? Во сколько были в офисе? [b]nelf: [/b] 31 декабря. Первая сумма была успешно зачислена в 13:41. А вот дальше началось хапанье денег. Соответственно с 13.45 начала звонить в банк. Сотрудника офиса в это время не было. Первый раз удалось дозвониться только через полтора часа и мне было велено ехать в центральный офис. Причем сотрудник банка сообщила, что когда я напишу претензию, мне сразу сообщат - когда банк решит вопрос с деньгами. Попутно я написала жалобу в книге жалоб "Седьмого континента", т.к. магазин несет ответственность за действия техники, расположенной в торговом зале. Минут через 20 после того как, я поехала в центральный офис, позвонила администратор магазина и сказала, чтобы я возвращалась на Татарскую - они нашли представителя банка. Вернулась обратно. Писала претензию в отделении на Татарской. После написания претензии в течение 3,5 часов дозванивалась до банка с целью выяснить: 1) получена ли претензия, 2) когда будет решен вопрос. Часа через 2 дозванивания сотрудник сообщила, что ответить на эти вопросы не может, попросила дать руководителя - чтобы он ответил. Дальше в течение полутора часов снова ждала ответа, типа тебе надо - ну и жди, может надоест... Больше дозваниваться не могла - телефон перестал работать.