Послание Сбербанку

10.03.2015 12:37
3420
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня в сбере два кредита, уже три года плачу исправно. Даже всегда думала, что сбербанк самый надежный банк, но в декабре 2014 мое мнение испортилось, позвонили из банка и сообщили о просрочке, хотя все оплачено... Еду в банк и пишу претензию, оставляю ксерокопии паспорта и оплаченных квитанций. Меня уверили, что деньги найдутся и все будет хорошо. В январе месяце опять звонят, говорят о просрочке и что я должна заплатить штрафы и начинаются мои поездки в банк стабильно раз-два в неделю, то заведующей нет, то она на совещании, то она на больничном и никто не может посмотреть, что с моей претензией, каждый раз оставляю контактные данные, кассиры операционисты уверяют меня, что перезвонят, но так и ничего добиться не могу. Мало того, звонит девушка по проблемным кредитам и хамским тоном говорит, что это мои проблемы, и я сама должна искать деньги заплаченные банку. Как бороться с этой бюрократией?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-16T20:45:00+03:00
Укажите адрес отделения и примерные даты Ваших обращений, когда Вам не смогли помочь.
glam3333
2015-03-17T05:41:12+03:00
г. Асбест. центральное отделение банка 7003/626. Первое обращение было примерно 28-28 декабря, тогда и была написана первая претензия, в неделю назад вторую написала, так как наконец то со мной начали общаться и первой не нашли претензии и очень пообещали в течении двух недель разобраться, вчера пришло смс что у меня опять просрочен платеж

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка