Русский Стандарт

Развод банка Русский Стандарт

10.03.2015 21:56
2158
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратился в отделение банка на Соколе для перевыпуска закончившей действие карты. При оформлении заявления мне предложили оформить дополнительную карту Голд с хорошими условиями и страховкой. Я просил – выпуск платный? Мне ответили, что нет. Я дал согласие на выпуск карты голд. Через несколько дней при получении карт мне дают на подпись кипу документов, в которых много сносок и мелкий шрифт. Сразу обратил внимание под кипу документов мне на подпись положили «тарифы». Задаю вопросы девушке (ищу подвох, иначе у этого банка не получается): Сколько стоит пополнение карты, какая максимальная сумма для пополнения? (Меня ранее банк нагрел на этом – оказывается конвертация валюты в банке со своего счета на свой счет с комиссией). Так вот, девушка отвечает, мол, что Вы? Какая комиссия при пополнении? И вообще карта хорошая, все сотрудники банка себе и родственникам пооформляли. Я вот своей матери оформила – она довольна. Очень удобно и выгодно. Так вот, подхожу к тарифам. В первой же строчке читаю: [B]Обслуживание карты 3000 рублей в год.[/B] Круто думаю, действительно выгодно для банка. Я говорю, что меня не уведомили о тарифах и отказался от карты. Вот так и разводят людей, которые невнимательно читают что подписывают. Мне кажется, что это мошенничество сотрудников банка при безмолвном покровительстве руководства. Всех благ. Будьте осторожны с этим банком.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-11T17:09:00+03:00
Добрый день, nelipovich! Мне искренне жаль, что в процессе сотрудничества у Вас сложилось такое негативное впечатление о качестве предоставляемых Банком услуг. Позвольте отметить, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. Информация о дополнительных услугах, полной стоимости кредита, а также о размере процентной ставки в обязательном порядке содержится в договоре, и доводятся до Клиента. До заключения договора, документы передаются Клиенту для ознакомления. Только в случае согласия клиент подписывает документы. А подпись подтверждает, что Клиент не только соглашается с предметом договора, но и подтверждает, что ознакомлен и понимает предмет договора. Отмечу, что Банк ведет активную работу по улучшению качества обслуживания, и действия сотрудников Банка, с которыми Вы общались при обращении в Отделение Банка, не останутся без внимания. Банк обязательно проведет внутреннюю проверку. В случае выявления факта некорректных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым договором. Уточнить результаты проведенного Банком анализа Вы сможете позднее по телефону «горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером: 168820. Надеюсь, что данная ситуация все же не повлияет на Ваш интерес к услугам Банка и Вашу лояльность! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка