На клиентов наплевать!

Воспользовался я как-то кредитной картой данного банка. Чтобы не платить проценты и комиссии за пользование картой необходимо было до 5-го числа пополнить счёт карты на ту сумму, которую затратил, всё просто. Что я и сделал, воспользовавшись предоставленной мне банком информацией через интернет (мой личный кабинет), внеся всю недостающую сумму до 4-го числа. 6-го числа узнаю, что с меня списана комиссия "за сопровождение карты" (она должна списываться только если вовремя не успеть погасить задолженность до 5-го числа). Узнаю по телефону горячей линии, что я, мол, должен больше 1000 рублей. В интернет банке этой задолженности по-прежнему нет. Иду в отделение банка. Там тоже не видят моей задолженности. Звоню опять. Тоже самое. И так несколько дней. На всякий случай кладу на счёт карты сумму с лихвой покрывающую задолженность. На сделанные мною заявки по данному поводу сотрудники банка реагировали, что называется "на отвали", присылая мне в ответ просто выписку по счёту, не пытаясь разобраться в ситуации. Рассмотрение моего вопроса постоянно откладывали, что называется "на завтра". На каждый мой звонок, сделанный мною на конкретный назначенный день, мне отвечали, что надо мол ещё подождать. И так продолжалось около полумесяца. Затем мне дали ответ, что информация в интернете отображалась не верно, в результате чего и появилась задолженность. Составил заявку с претензией, что банк меня ввёл в заблуждение (специально или по техническим причинам, - не знаю), но факт остаётся фактом. Ещё две недели рассматривали заявку, но так и не рассмотрели, более того, при общении с оператором мне сказали, что моя заявка ещё оказывается в очереди, и к её рассмотрению никто даже не приступал. Вот уже больше месяца я пытаюсь добиться от банка решения, но кроме потраченного времени и измотанных нервов ничего не добился!