Оплата неоказанных услуг?!

Добрый день, babys! Позвольте в первую очередь, от лица Банка принести Вам извинения за возможные неудобства! Позвольте мне обратить Ваше внимание на то, что Банк проводит тщательные проверки по всем обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка. Банком будет проведено служебное расследование по части корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались при обращении в Отделение Банка. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Напоминаю, что обращение зарегистрировано под номером: 168834. Банком был рассмотрен вопрос о возврате списанной платы в рамках вашего заявления от 22.01.2015, письменный ответ на был направлен по адресу Вашей электронной почты 27.01.2015. Между Вами и Банком заключены договора, на выпуск и обслуживание Карт «Банк в кармане Platinum». Хочу подробнее прокомментировать пункт Тарифов связанный с Платой за выпуск и обслуживание. В соответствии с вступившими в действия Тарифами, действующими по карте, Плата за выпуск и обслуживание Карты начисляется и подлежит оплате за каждый год обслуживания Карты. Год обслуживания Карты считается равным одному году, а отсчет годов обслуживания начинается с даты открытия Счета. Впервые начисляется и подлежит оплате за год обслуживания Карты, в котором открыт Счет. За год обслуживания Карты, в котором открыт Счет, взимается 5 числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором открыт Счет. За каждый следующий год обслуживания Карты начисляется и подлежит оплате 5 числа календарного месяца, следующего за месяцем, соответствующим месяцу, в котором был открыт Счет. Прошу с пониманием отнестись к тому факту, что не использование Карты, выпущенной в рамках заключенного договора, не влечет за собой отсутствие обязательств по такому договору. В связи с этим платы и иные обязательные платежи начисляются и списываются в предусмотренном Условиями и Тарифами порядке. В соответствии с действующими Условиями и Тарифами по карте 05.01.2015 Банком была выставлена Плата за выпуск и обслуживание Карты в размере 7000,00 рублей. 27.01.2015 было составлено заявление о прекращении действия договора по карте. Ранее 14.05.2014 Вы обращались в Отделение Банка с заявлением на получение остатка со счета карты, а также с заявлением о блокировке. Не могу оставить без внимания ситуацию, связанную с закрытием договора по карте. Дело в том, что процедура закрытия договора по Карте производится в соответствии с Условиями по карте. И в случае если Вы не желаете пользоваться Картой заявление на закрытие необходимо предоставить в Банк не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. По истечении 30 дней с момента формирования заключительного счета – выписки будет инициировано закрытие договора. Более подробно ознакомиться с Условиями и Тарифами Банка по картам Вы можете на официальном сайте по http://www.rsb.ru/bvk/exclusive/documents/ Для возможности рассмотрения Вашей просьбы по отмене Платы за годовое обслуживание, рекомендую оформить заявление в Отделение Банка о несогласии с операцией, отраженной по счету. При обращении в Отделение необходимо иметь при себе паспорт Гражданина РФ. Со своей стороны, я готов помочь в приоритетном рассмотрении такого заявления. После составления письменного обращения прошу Вас сообщить мне в личном сообщении данную информацию. Я обязательно направлю информацию коллегам. Ваш выбор и доверие – самая высокая награда для нашего Банка! Мы будем рады, и сделаем для этого все возможное, что бы Ваше отношение к Банку оставалось неизменно положительным. В свою очередь, я хочу пожелать Вам успехов и финансового благополучия! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»