500 рублей счастья

Хочу рассказать, как разрешилась моя ситуация, без потерь моральных конечно не обошлось, но в материальном плане был полностью удовлетворен. Дело было перед Новым Годом, как всегда, откладывая покупки подарков на последний день я решил купить монету из драгоценных металлов в Бине (с вашего позволения по-свойски буду называть). Обратился в дополнительный офис на станции метро Таганская, бывал там частенько, обслуживание всегда очень нравилось. Был приятно удивлен, т.к. очередь была небольшая, думал быстренько "отстреляюсь". Выбрав интересующую меня монету, я решил оплатить ее кредитной картой Бина. Заранее внимательно ознакомившись с тарифами, я узнал, что льготный период у меня распространяется только на безналичные операции. Карта с начислением бонусов, так что по замыслу я и льготным периодом мог воспользоваться и бонусы получить. Сказано-сделано, оплачиваю карточкой монету безналично, не снимаю деньги и отдаю их кассиру, а именно [B]оплачиваю[/B]. И тут мне приходит сообщение, что с меня списано на 399 рублей больше, чем стоимость монеты. Вернувшись к операционисту из кассы, спрашиваю, почему больше списалось? В ответ услышал, что операция прошла ни как безналичная, а как снятие наличных - такие настройки терминала.. .Т.е. я не только бонусов и льготного периода не получил, но еще и нарвался на проценты. Разбираться на месте не стал, все-таки Новый Год на носу, решил направить претензию по почте. Отвечали, кончено, долго, но ответа ждать стоило. И проценты и комиссию (около 500 рублей) отменили, извинились. Честно говоря, мало где так лояльно подходят к клиенту, поэтому хочется поблагодарить сотрудников Бина за принятое решение в мою пользу.