Последний банк средневековья...

На заре образования СССР, в качестве рекламы одного из видов папирос применялся нехитрый слоган: Покупайте папиросы "Ира" - это всё, что осталось от старого мира! В современном мире, пережитком прошлого стал Сбербанк России. Все потуги западно-ориентированного менеджмента организовать работу давно заржавевшего механизма заканчиваются ничем. Все мои старания ограничить контакты с этим банком с помощью электронного документооборота разбиваются когда происходит нечто элементарно-непредвиденное... В этом году, мой работодатель изъявил желание перевести нас на обслуживание в Сбербанк, и выплачивать зарплату на карты вышеуказанного финансового заведения. Оформив карту, я внезапно обнаружил, что она у меня не отражается в "Сбербанке-Онлайн" вместе с другими картами банка, которые у меня были оформлены ранее. Позвонив в службу поддержки банка я узнал, что проблема может быть в том, что последнюю карту я оформлял на новый паспорт и мне надо лишь внести новые данные в договор для разрешения ситуации. Так я посетил это заведение с буйствующим засильем зелёных оттенков в первый раз. Внес изменения и стал ждать... Результата не последовало. Второй раз добрые люди из службы поддержки мне посоветовали написать письменное заявление, чтобы оставить свой след в истории, и найти концы, если они опять затеряются. Меня долго не могли понять работники банка, зачем я хочу испортить пару листов бумаги, если данные в компьютере уже переправлены. Сославшись на "требование Москвы" я составил письменное заявление. Прошло еще дней десять. В этот промежуток времени я еще разок посетил Сбербанк с насущными вопросами о неразрешимой для меня ситуации. Это было в воскресенье, и мне там ответили, чтобы я приходил в понедельник, так как с такой "сложной" проблемой нельзя справиться без консультаций, а местная "служба разрешения глобальных проблем" по выходным не работает. Перезвонив в центральный офис, и пожаловавшись на местных клерков, я узнал, что меня просто обманули. Сегодня, после часа! переговоров, и трёх переключений на различных барышень, до меня довели, что нужно было "всего-навсего" внести данные нового паспорта в универсальный договор банковского обслуживания. Я отправился в банк в четвертый раз... Озвучив пожелание центрального офиса, я узнал что УДБО содержит все последние изменения. В итоге, в Санкт-Петербурге в базе я записан с новыми данными, в московской базе у меня данные старые. Перезвонив при мне в Москву, банковский специалист удостоверился в моих словах, и предложил разве что ещё раз на бумаге составит заявление о замене паспорта... Безнадёга... Набрав очередной раз номер телефона службы поддержки... чувствуете... почти как у Задорнова... я услышал новые установки: А давайте попробуем так... а давайте разорвём УДБО, и заключим его снова... В общем, завтра я пойду в банк в пятый раз, а куда деваться... снявши голову, по волосам не плачут. P.S. За время эпопеи, в центральную службу поддержки была подана жалоба на некомпетентность специалистов регионального офиса. Сегодня я узнал, что никаких заявлений я не подавал, зафиксированных жалоб не найдено.