Интеркоммерц Банк

24 км. МКАД , ТРЦ «ВЕГАС»

10.03.2015 23:41
1190
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехал сегодня в офис Интеркоммерца открыть вклад. Из 3 столов по работе с физлицами работало - 2. У каждого из столов сидело по клиенту, помимо них в очереди стоял ещё 1 человек. Заняв за ним очередь, подумал, что быстро освобожусь, а зря. За 50 минут пока я там просидел, ни один клиент, сидящий за столом перед операционистом, не закончил оформлять свои бумаги. Можно конечно подумать, что оформление вкладов/кредитов и т.д. процесс долгий. Но на самом деле причина столь медлительного обслуживание была в: 1. Операционисты напечатав какую-нибудь бумажку, и отдав клиенту на подпись, постоянно куда-то убегали в служебное помещение. 2. Складывается впечатление, что у банка большая проблема с компьютерами (сотрудников наняли, а компьютерами не обеспечили). Пока основной операционист уходил по каким-то делам в служебное помещение, за его место садился другой сотрудник, и начинал на компьютере оформлять свои бумажки (в среднем минут по 5). За 50 минут, что я там провёл, - это происходило трижды. При этом, когда возвращался основной сотрудник, коллега, который занял его место, продолжал делать свою работу. Не взирая на то, что за его спиной стоит сотрудник, чьё это непосредственное место, а также сидит клиент и ждёт, пока он доделает свои бумажки. В итоге, просидев почти час, я понял, что связываться с таким банком лучше не стоит.
Интеркоммерц Банк
2015-03-12T11:49:00+03:00
Уважаемый Эда Ко! Большое Вам спасибо, что не проходите мимо и помогаете нам совершенствовать качество обслуживания в наших отделениях. По факту Вашего обращения мы обязательно проведем внутреннюю проверку и все сотрудники банка, не соответствующие установленным в банке критериям и правилам работы, будут привлечены к дисциплинарной ответственности! При этом в целях уточнения всех деталей произошедшего, просим Вас прислать нам на почту (info@intercommerz.ru) Ваши контактные данные, чтобы мы смогли более точно и детально разобраться в ситуации. Заранее благодарим Вас! С уважением, Интеркоммерц Банк

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка