Кредитная карта Польза с Кэш бэком 2%

11.03.2015 11:46
10787
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Решил написать свой отзыв, т.к. сам черпаю информацию с отзывами людей о банках и картах с данного ресурса и считаю этот сайт очень полезным! Начитавшись отзывов о банке ХК решил быть максимально настороже. По существу могу сообщить следующее. Карту с КЛ 50 000 руб. оформили без проблем, можно было попросить и большую сумму, но для моих целей вполне достаточно. От всех платных услуг (страховка, платные СМС и пр.) отказывался везде и при подписании договора и при получении временной, а затем и постоянной карты и по телефону 800… По факту сейчас никаких списаний по платным услугам не было, хотя при выдаче постоянной карты мне сказали, что подключена услуга платного информирования, которую я тут же попросил отключить и, судя по тому, что списаний по данным услугам не было, можно сказать, что от платных услуг я отказался, хотя это было сделать не просто. Что бы не было ежемесячного списания за обслуживание карты я гашу всю задолженность перед окончанием моего расчетного периода у меня это 25 число оплату стараюсь производить заранее, за два рабочих дня, т.е. обычно 23 числа, что позволило в частности не попасть, на «сбой» 24 февраля 2015 года. Что касается кэш бэка, то в принципе все нормально, хотя надо иметь в виду, что баллы за покупку вернутся через 5-45 суток по опыту этот срок стремиться к 45, а затем еще нужно до 10 дней, чтобы эти баллы вернулись рублями на карту (естественно, для этого надо не забыть их перевести в рубли, чтобы они не пропали), т.е. по факту кэш бэк за покупку в худшем случае (и почти всегда в реальной жизни) возвращается через 55 дней. Что касается поддержки и по телефону, и онлайн у меня не возникло никаких проблем, компетентность сотрудников меня вполне удовлетворила, хотя по отзывам этого не скажешь. Интернет банк в принципе удобный, но есть и минусы например не удобно смотреть выписку, т.к. одновременно видны только пять операций, а т.к. я проверял все операции банка то экспортировал все данные в Excel и делать это из банк клиента очень не удобно, очень похоже, что сделано это специально. Куда проще было бы иметь возможность где-то получить табличку с колонками «Дата операции», «Дата зачисления операции в банке» «сумма операции» «сумма кэш кэка» и все! В сухом остатке следующее: если гасить задолженность вовремя (лучше немного заранее) и не пользоваться валютными операциями, то карта вполне достойная бесплатная в обслуживании и приносящая доход!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-12T09:40:00+03:00
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом работы с нашим Банком. Для нас важно мнение каждого Клиента, так как именно клиенты помогают нам понять в каком направление нам необходимо работать. Мы рады, что Вы смогли подобрать для себя наиболее оптимальный продукт и Вы пользуетесь нашей кредитной картой «Польза». У этой карты действительно есть ряд преимуществ, одним из которых является получение 4% баллами за покупки в определенных категориях магазинов. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми трудностями при отключении услуги смс-уведомление. Хочу отметить, что на данный момент услуга действительно не подключена. Спасибо Вам за своевременное внесение ежемесячных платежей по карте. Мы несомненно это ценим. Касаемо начисления баллов по карте, хочу отметить, что действительно, начисление баллов происходит от 4 до 5, максимум до 45 дней. Нам жаль, что этот момент вызвал у Вас небольшие неудобства. Мы обязательно учтем Ваш комментарий. Мы также рады, что Вы остались довольны обслуживанием наших сотрудников по телефону. Да, конечно, без ошибок не обходится, но и без них невозможно представить себе компанию с многотысячной клиентской базой. Чтобы исключить ошибки, мы работаем над повышением уровня нашего обслуживания и стремимся получать удовлетворение от взаимовыгодного сотрудничества при условии доверительных отношений, индивидуального подхода и определенной лояльности. Ведь без этих критериев сложно, на наш взгляд, представить себе светлое будущее между двумя сторонами. Также, на текущий момент мы проводим работы по улучшению дистанционных сервисов и планируем повышать долю операций через дистанционные каналы обслуживания, одним из которых является Интернет-Банк. Ваш комментарий касаемо формирования выписки мы направили в ответственное подразделение. Мы обязательно рассмотрим возможность изменения формирования более подробной выписки. О результатах я обязательно сообщу Вам дополнительно. Спасибо Вам за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера. Мы со своей стороны будем продолжать оправдывать Ваше доверие, улучшая качество работы в нашем Банке. Уверена, что мы еще не раз сможем порадовать Вас выгодными продуктами, а наше с Вами сотрудничество в дальнейшем будет еще более плодотворным. С Уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024