Ужасная работа работников банка

11.03.2015 12:55
2273
Оценка
1
Отзыв проверен
Я возмущена работой сотрудников банка! Выплачиваю потребительский кредит по кредитной карте в Оренбургском филиале банка. Ни дня не было у меня просрочки по кредитному договору. Каждый месяц мне поступают звонки и СМС сообщения о том, что у меня неоднократно бывают нарушения договора. Я связалась с оператором, который посмотрел историю моих платежей и уведомил меня о том, что у меня не было никогда просрочки платежа. Прошу прекратить эти издевательства и как-то следить за работой своих сотрудников, которые уведомляют клиентов о задолженности не имея на то оснований! Вы хотя бы уважительно относитесь к своим клиентам, которые выбрали ваш банк!
Траст
2015-03-12T10:05:00+03:00
Добрый день! 06.03.2015 г. и 11.03.2015 г. на Ваш номер телефона были направлены СМС-сообщения, содержащие рекомендации внести сумму ежемесячного платежа заранее. Действительно, СМС-сообщения содержали информацию о том, что Вы неоднократно нарушали сроки оплаты по Договору, которая не соответствует действительности, за данный факт приносим Вам свои извинения. Банком будут предприняты меры для исправления возникшей ситуации. Рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014