Необоснованные звонки о просроченной задолженности

11.03.2015 17:50
3697
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! У меня имелись 3 кредитных договора в "Номос-Банке", но после присоединения Номоса к банку "Открытие" один из моих договоров перешел непосредственно в "Банк Открытие", а остальные два в "ФК Открытие". Итак к сути. В прошлом месяце я вышел на просрочку (дата платежа в 20х числах) по трем кредитным договорам, 27.02.2015 я внес на счет сумму для погашения просроченной задолженности, т.е. просрочка составила не более 7 дней. Проконтролировав все в интернет-банке, утром, 28.02.2015 я удостверился, что сумма со счета списана и просроченной задолженности нет. Однако звонки от сотрудников по работе с просрочкой не прекратились, первые дни после моих объяснений в чем дело они отвечали: "нужно подождать пару дней, сумма полностью спишется и звонки прекратятся". Однако по настоящее время (11.03.2015!) мне звонят по несколько раз в день, упорно не хотят слушать и том, что я погасил просроченную задолженность, и требуют платежа. Мой получасовой разговор по номеру 8(800)7007877 привел к тому, что платежи увидели и зафиксировали, что мне звонить больше не стоит, однако и после этого звонки не прекратились. Никто не может конкретно сказать, в чем дело, при разговоре по телефону постоянно переключают туда-сюда, приходится каждый раз описывать ситуацию заново. Я еще ни разу не сталкивался с такого рода проблемами, и, как мне кажется, это недопустимо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-03-16T09:53:38+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно проверим обстоятельства произошедшего и дополнительно Вас проинформируем. С уважением, Информационный центр ПАО «Финансовая корпорация ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024