Обслуживание в отделении

Добрый день, Pachak! Мне искренне жаль, что в процессе сотрудничества с Банком у Вас сложилось такое негативное впечатление. В первую очередь, позвольте, от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства! Уверяю Вас, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Банк не оставит без внимания Ваше обращение. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). По Вашему обращению на данном портале обращение зарегистрировано под номером: 169108. Для проведения тщательного анализа, прошу Вас уточнить дату Вашего обращения в Отделение Банка, и по возможности ФИО сотрудника с которым общались по описанной ситуации. Для удобства пополнения договора банковского вклада Вы можете использовать депозитную Карту, открытую при оформлении вклада. Предварительно оформить доступ к дистанционным сервисам, для этого Вы можете заключить договор дистанционного банковского обслуживания, в рамках которого будет предоставлен доступ к дистанционным сервисам. Дистанционные сервисы позволят Вам, без обращения в Банк, осуществлять пополнение вклада и множество других операций с использованием Карты, открытой на Ваше имя. Подробно ознакомиться с возможностью дистанционных сервисов Вы можете на сайте Банка по ссылке http://www.rsb.ru/remote/ . Надеюсь, что описанный Вами случай, будет единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве, и сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем только радовать Вас. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»