Игнорируют мои запросы

11.03.2015 21:11
2301
1
Оценка
2
Отзыв проверен
11.11.2014 мной было направлено обращение в службу безопасности Visa QIWI Wallet, в котором я сообщил о несанкционированном списании (краже) средств с Visa QIWI Wallet на общую сумму 12360 руб. Моему обращению был присвоен [Ticket#10683246] и [QW3083483]. Мне было предложено написать заявление на опротестование данных транзакций, что я и сделал. 17 ноября 2014 года с адреса qw@qiwi.ru был получен ответ, что мое заявление было принято в работу. Написали, что срок рассмотрения 60 дней. Прошло 60 дней, но о результате рассмотрения ничего не сообщили. Я неоднократно просил сообщить о результате рассмотрения моего заявления (указывая номер обращения QW3083483), но ответа не получаю. Просто игнорируют мои сообщения.
КИВИ Банк
2015-03-18T11:48:44+03:00
Уважаемый emblica! Опротестование в международной платежной системе VISA может занимать до 60 дней, и мы не можем дать 100%-х гарантий, что средства будут Вам возвращены. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022