Банкомат деньги принял, чек выдал, а на счет деньги так и не пришли

12.03.2015 02:01

4741

Оценка

Отзыв проверен

17 февраля 2015 года положил на свою карту через банкомат Промсвязьбанка в отделении Промсвязьбанка 25000 рублей. Банкомат деньги принял, выдал квитанцию о совершении операции, но деньги так и не поступили. Ждал около недели, потом таки решил позвонить в банк. Попал на Линию качества, "которая" сообщила, что банкомат, это сложное техническое устройство и все такое... Но самое главное, ребята, оператор видит мои деньги и совершенную мною транзакцию по внесению наличных, но зачислить эти наличные они не могут, а могут лишь после личного моего присутствия в банке и написания претензии начать расследование и в течение 45 дней разобраться в ситуации... Но при этом деньги они мои видят... А зачислить не могут... Парадокс! Претензию написал. Потратил время на личное посещение банка, ведь по телефону или е-мейлу этого сделать нельзя! Бред! Банк деньги взял, прокрутят теперь их 45 дней и может быть вернут! Вот так и наживаются на простых гражданах... Мое мнение о Промсвязьбанке, который входит в 10 лучших банков, резко ухудшилось. Раньше я советовал только этот банк, теперь, к сожалению, этого сделать не смогу... На дворе 12 марта... А денег так и нет... Подожду еще неделю, а потом в суд! За моральной и материальной компенсацией! Советую всем не вносить деньги через банкомат, а лучше делать это в кассе. Там работает живой человек, а не сложное техническое устройство, лишающее человека его же денег! Позор!

ПСБ

2015-03-13T17:12:00+03:00

Уважаемый клиент! Сожалеем, что в результате некорректной работы банкомата деньги не были зачислены на ваш счет. Согласно правилами по картам, срок рассмотрения заявлений о несогласии с операцией – 30 календарных дней. По нашим данным соответствующее заявление было вами оформлено 28.02.2015. Со своей стороны мы приложим все усилия для скорейшего разрешения вашего вопроса. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026