Навязали страховку, не дав прочитать условия договора

12.03.2015 03:41
3337
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники вашего банка неуважительно относятся к клиентам. До момента страховки менеджер улыбался, после того когда я спросил "можно ли оформить без страховки?", - менеджер сменил мимику лица. И сказал, что банк не дает кредиты без страховки. Нагло всунул мне страховку, якобы без нее никак. Обслуживала Елена. Страховка получилась бешеная - 25тыс. рублей и еще под 59.4% годовых на 3 года. Банк делает деньги с воздуха. И этим показывает свое неуважение к клиентам. Это делает большой минус этого банка... в преть больше никогда не свяжусь с ним. Взял 106 тыс рублей. На руки получил 81тыс рублей. А отдаю 230тыс рублей. У меня больше нет, при этом у меня было предложение от банка на малый процент. Все это вранье. Пришло смс, типо вам одобрен кредит на нн-ую сумму. С нн-ым процентом. Пришел, а оказалось это все тфу тфу. Нет доверия теперь.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-03-13T13:04:00+03:00
Уважаемый Николай, Спасибо, что обратились к нам для разъяснения ситуации. В первую очередь хочу принести Вам искренние извинения за некорректную консультацию со стороны наших специалистов. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что договор страхования оформляется исключительно по Вашему решению, то есть только Вы принимаете решение о целесообразности начала сотрудничества. В п.6.3 «Полисных условий страхования жизни и здоровья заемщиков кредита (по программам «Актив+» и «Комбо+»)» указано, что отказ от услуги страхования с возмещением страхового взноса в полном объеме возможен в течение 30-ти дней с момента заключения договора. Отмечу, что в рамках услуги страхования "Комбо+" часть суммы страхового взноса возвращается при Полном досрочном погашении. Данная информация находится в свободном доступе на сайте нашего Банка по ссылке: http://www.homecredit.ru/download.php?id=13790. Не могу не отметить преимущества услуги страхования "Комбо+", которая была Вам подключена. Помимо основных страховых рисков (смерть Заемщика и получение инвалидности I и II группы в результате несчастного случая и болезни) данным видом страхования предусмотрена возможность оформления Реструктуризации и услуги "Пропуск платежа". Более подробную информацию об условиях страхования Вы можете получить напрямую в СК «Ренессанс Жизнь» на сайте: http://www.renlife.com/ или по телефону: 8(495)981-2-981. Безусловно, мы не оставим без внимания тот факт, что Вам была предоставлена некорректная информация. Нами будут приняты все необходимые меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций. Искренне надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком принесет Вам только положительные эмоции и мы еще не раз увидим Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024