Сбой банкомата

Добрый день, trnv65! Позвольте в первую очередь, от лица Банка принести Вам извинения за возможные неудобства! Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Банком непременно будет проведена проверка корректности действий сотрудников Банка. Данное обращение зарегистрировано под номером: 169584. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). В результате расследования установлено, что 04.03.2015 Вы в 14:41:08 обратился к приемному устройству № 71000651. В 14:41:55 Вы поместил в приемный лоток устройства 32 купюры: 32х1000 руб., на сумму 32 000,00 руб. Операция взноса прошла успешно, денежные средства в размере 32 000,00 руб. поступили на счет в дату совершения операции. Далее, в 14:42:44 Вы обратились к приемному устройству № 71000651, в 14:43:35 поместили в приемный лоток устройства 17 купюр: 17х1000 руб., на сумму 17 000,00 руб. Операция взноса прошла успешно, денежные средства в размере 17 000,00 руб. поступили на счет в дату совершения операции. Далее, в 14:44:19 Вы обратились к приемному устройству № 71000651, в 14:44:52 поместили в приемный лоток устройства 36 купюр: 36х1000 руб., на сумму 36 000,00 руб. Операция взноса прошла успешно, денежные средства в размере 36 000,00 руб. поступили на счет в дату совершения операции. Далее, в 14:45:49 Вы обратились к приемному устройству № 71000651, в 14:46:12 поместил в приемный лоток устройства 10 купюр: 10х1000 руб., на сумму 10 000,00 руб. Операция взноса прошла успешно, денежные средства в размере 10 000,00 руб. поступили на счет в дату совершения операции. Факт внесения денежных средств 04.03.2015 с использованием Вашей Карты в размере 5 000,00 рублей, по результатам расследования Банком не установлен. Я, в свою очередь, уточню у коллег детали проведенного расследования, и по возможности предоставлю дополнительные комментарии. Также, для тщательного анализа прошу Вас уточнить детали Вашего обрушения в Банк (дату, адрес и пр.), с целью получения письменного ответа по результатам расследования, а также копий записей камер наблюдения. Информацию Вы можете направить мне в личном сообщении. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»